> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.thunderphone.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# 通话录音同意法律

> 录音提示为何存在、不同地区的法律要求，以及如果您关闭该提示，您的组织将承担哪些责任。

<Note>
  本页提供实务导向说明，并非法律建议。录音和窃听法律因州和国家／地区而异，且会随时间变化——请就您的具体通话流程咨询您的法律顾问。
</Note>

默认情况下，每个 ThunderPhone 智能体都会在通话开始时播放一段简短的语音声明（例如，*"本通电话由 AI 智能体接听，并将被录音和转录。"*）。本页说明该声明旨在应对哪些类型的法律，以及如果您[将其关闭](#turning-the-announcement-off)，您的组织将承担哪些责任。本文描述法律环境；并不证明该声明符合任何特定司法管辖区对您通话的要求。

## 该声明涵盖的内容

**美国——录音同意。** 联邦法律和大多数州允许在通话一方同意时进行录音（“单方同意”）。但包括加利福尼亚州、佛罗里达州、伊利诺伊州、马里兰州、马萨诸塞州、蒙大拿州、新罕布什尔州、宾夕法尼亚州和华盛顿州在内的多个州要求*所有*参与者同意（“全体同意”）；当来电者可能身处任何地点时，通常适用最严格州的规则。在通话开始时提供清晰声明，并由来电者随后继续通话，是企业在录音线路上寻求同意的广泛做法——但何为有效同意由各州的成文法和判例法界定，且一些州（例如[《加利福尼亚州刑法》第 632 条](https://leginfo.legislature.ca.gov/faces/codes_displaySection.xhtml?lawCode=PEN\&sectionNum=632)）并未提供基于持续参与的一般性安全港。加利福尼亚州《隐私侵犯法》（CIPA）是这些法规中诉讼最为活跃的一项，近期案件已将其适用于实时旁听或转录通话的 AI 供应商——而不仅仅是存储录音。

**美国——AI 披露。** 越来越多的州（包括犹他州、科罗拉多州、缅因州和得克萨斯州）对告知消费者其正在与 AI 系统而非真人互动进行监管。适用范围各不相同：有些州仅在消费者询问时要求披露，而主动披露仅适用于特定受监管互动（例如参见[《犹他州法典》第 13-77-103 条](https://le.utah.gov/xcode/Title13/Chapter77/13-77-S103.html)）；其他州的适用范围更广。声明中的“AI 智能体”措辞是一项主动披露，旨在满足这一类规则。

**欧盟和英国。** GDPR 要求处理通话音频和转录文本时具备合法依据并保持透明；《欧盟 AI 法案》第 50 条还单独要求披露来电者正在与 AI 系统互动。该声明提供了披露这一部分；您的组织仍需负责确保具备合法依据。

**其他所有地区。** 大多数司法管辖区都设有某种形式的录音通知和拦截规则。该声明旨在作为保守的默认方案；其是否足以满足特定司法管辖区和通话流程的要求，由您的组织自行确定。

## ThunderPhone 如何增强您的立场

播放声明时，ThunderPhone 还会存储不含通话内容的证据，记录后续发生的情况——即通知已播放完毕，以及来电者随后继续讲话。如果录音受到质疑，录音本身会以该声明开始，而通话的同意证据会表明来电者已听到该声明并继续通话。

## 关闭公告

组织管理员可以按智能体关闭公告（智能体 → 高级 → 同意公告）。这样做会移除一项默认合规控制，而**录音、转写和 AI 处理将继续进行**，因此确认对话框会要求您确认，您的组织将自行提供法律要求的任何通知并获得法律要求的任何同意——例如，因为您的电话系统已播放自己的录音通知，或者您与客户之间的关系通过其他方式建立了同意。ThunderPhone 可以随时恢复公告。

## 关闭录音，以及 AI 处理披露

组织也可以关闭**通话录音本身**——在整个组织范围内关闭（组织 → 常规 → 通话录音与 AI 披露），或按智能体关闭（智能体 → 高级）。未录音的通话不会保留录音、转写内容或存储的通话内容。

关闭录音并不会终止您的通知义务：即使未存储任何内容，拦截规则和 AI 披露规则（包括 CIPA 类法规和《欧盟人工智能法案》）仍可能适用于通话的*实时* AI 处理。因此，对于未录音的通话，智能体默认会播放另一条更短的通知：

> “此通话正在与 AI 智能体进行；音频会被实时处理，但不会被录音。”

此 AI 处理披露具有独立的控制项：组织范围内的默认设置，加上按智能体的覆盖设置（继承／始终播放／不播放）。关闭它是一项单独的经确认决定——组织管理员会在对话框中确认，当披露关闭时，组织将为其通话提供法律要求的任何通知和披露，并获得法律要求的任何同意。若没有有效的确认，无论保存的设置为何，都会播放该披露，并且 ThunderPhone 可以随时恢复它。