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# 在发布前模拟通话

> AI 呼叫者会与您的智能体进行真实对话——使用相同的电话通信路径、真实的转录文本和真实的评分。

**模拟**是由 AI 呼叫方与您的智能体进行真实通话：它会拨打您的号码（或直接连接到智能体），在您设定的场景中即兴发挥，并在通话记录中生成常规通话日志——转写文本、录音、评分。这是您在真实呼叫方听到提示词之前测试提示词的方式，也是您在每次更改后发现回归问题的方式。

## 从智能体构建器运行一次

<Steps>
  <Step title="点击模拟">
    在智能体构建器的顶部栏中，点击**模拟**。
  </Step>

  <Step title="设置场景">
    使用 AI 生成呼叫方案例，或自行编写——呼叫方是谁、他们想要什么、他们有多难应对。然后确认费用并发起通话。（模拟是真实通话，计费方式与其相同；对话框会在您确认前显示费用。）
  </Step>

  <Step title="查看执行过程">
    运行发起后会立即出现一个浮动活动状态标签——您的智能体此刻正在通话中。打开该通话以跟进进展；您甚至可以[实时旁听](/zh/guides/review-calls)。
  </Step>
</Steps>

## 构建场景库

**模拟**页面（`/dashboard/simulations`）按智能体管理场景。选择一个智能体并点击**使用 AI 生成场景**——它会根据智能体自身的提示词起草场景，并可选择启用**包含边缘案例场景**来覆盖棘手情况（愤怒的呼叫方、打错号码、不完整的回答）。编辑并保留您喜欢的场景。

场景可归入带有最低通过率的**套件**，可在 CI 中作为发布门禁——有关套件运行器及本页所有功能的编程版本，请参阅[端到端测试智能体（API）](/zh/guides/test-agents)。

## 如何处理结果

每次模拟都会像其他通话一样进入**通话记录**。阅读转写文本，找出需要收紧提示词的位置，检查评分，然后修复并重新运行。当真实通话暴露缺口时，将其提升为场景：通话详情页的**从完整通话创建**按钮可将真实对话转为可复用场景。

***

## 后续步骤

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="查看通话" icon="headset" href="/zh/guides/review-calls">
    转写文本、录音、旁听、耳语。
  </Card>

  <Card title="测试通话 API" icon="code" href="/api-reference/test-calls">
    以编程方式运行模拟和批量任务。
  </Card>

  <Card title="CI 中的套件" icon="flask" href="/zh/guides/test-agents">
    使用通过率和回归跟踪设置发布门禁。
  </Card>

  <Card title="实验（A/B）" icon="scale-balanced" href="/zh/guides/experiments-ab-testing">
    模拟通过后，在实时流量上比较不同变体。
  </Card>
</CardGroup>
