/dashboard/organization?tab=alerts) में प्रबंधित करें। अलर्ट नियमों को प्रबंधित करने के लिए admin या owner भूमिका आवश्यक है।
नियम बनाएं
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उदाहरण: “पिछले 24 घंटों में सफलता दर 80 से कम है”
ट्रेलिंग 24-घंटे की विंडो में ग्रेड किए गए कॉल की सफलता दर 80% से नीचे जाने पर
ट्रिगर होता है।
विफलता दर केवल “Unsuccessful” कॉल से अधिक को गिनती है। अलर्ट मेट्रिक
हर उस कॉल को विफलता मानता है जो सफल परिणाम तक नहीं पहुंची — इसमें वे कॉल भी
शामिल हैं जिनमें कोई बातचीत हुई ही नहीं (तुरंत हैंग-अप, विफल कनेक्शन)। डैशबोर्ड का
Unsuccessful टाइल केवल
unsuccessful ग्रेड की गई कॉल को गिनता है।
इसलिए विफलता-दर अलर्ट तब भी ट्रिगर हो सकता है जब डैशबोर्ड टाइल कम संख्या दिखाए;
यह अपेक्षित है, कोई विसंगति नहीं।ट्रिगरिंग कैसे काम करती है
नियमों का मूल्यांकन आपके कॉन्फ़िगर किए गए ट्रेलिंग विंडो के अनुसार किया जाता है। जब शर्त पूरी होती है, तो नियम एक बार ट्रिगर होता है और फिर अपनी कूलडाउन अवधि तक शांत रहता है, भले ही मेट्रिक थ्रेशोल्ड के उल्लंघन में बना रहे — ताकि खराब घंटे के लिए एक पेज बने, हर मूल्यांकन के लिए एक पेज नहीं। हर ट्रिगरिंग में मेट्रिक मान, थ्रेशोल्ड और समय रिकॉर्ड होता है।डिलीवरी चैनल
एक ही नियम एक साथ तीनों चैनलों पर सूचित कर सकता है:- ईमेल — प्रत्येक सूचीबद्ध प्राप्तकर्ता को नियम, मेट्रिक, मान, थ्रेशोल्ड और विंडो का नाम वाला संदेश।
- Slack — आपके Slack इनकमिंग वेबहुक URL के माध्यम से पोस्ट किया गया वही संदेश।
- डेवलपर वेबहुक — आपके संगठन के वेबहुक एंडपॉइंट्स पर डिलीवर किया गया
alert.triggeredइवेंट, जिससे अलर्ट को PagerDuty, ऑन-कॉल टूलिंग या आपके अपने सिस्टम से जोड़ा जा सके।
नियम प्रबंधित करें
अलर्ट्स टैब हर नियम को उसकी सक्षम/निष्क्रिय स्थिति और उसके आखिरी बार ट्रिगर होने के समय के साथ सूचीबद्ध करता है। नियमों को वहीं चालू या बंद करें, किसी भी फ़ील्ड को बदलने के लिए संपादित करें करें, या जिन नियमों की अब आवश्यकता नहीं है उन्हें हटाएं। हाल की अलर्ट गतिविधि साथ में दिखाई जाती है, ताकि आप पुष्टि कर सकें कि नियम वास्तव में आपकी अपेक्षा के अनुसार ट्रिगर होता है।अगले चरण
ऑब्ज़र्वेबिलिटी
इन्हीं मेट्रिक्स के पीछे के डैशबोर्ड।
वेबहुक
अपने सिस्टम में alert.triggered (और हर अन्य इवेंट) प्राप्त करें।