Skip to main content
ऐप कनेक्शन वॉइस एजेंट को बातचीत के दौरान ही उन टूल्स में काम करने देते हैं जिनका आपकी टीम पहले से उपयोग करती है: कैलेंडर में उपलब्धता देखना, आपके CRM में कॉलर को खोजना, स्प्रेडशीट में लीड जोड़ना, Slack पर सारांश पोस्ट करना। आप Connections → Apps (/dashboard/app-connections) में एक बार अकाउंट कनेक्ट करते हैं, चुनते हैं कि एजेंट को क्या करने की अनुमति है, और उस कनेक्शन को उसके बिल्डर में किसी भी एजेंट से जोड़ते हैं। आज छह एप्लिकेशन उपलब्ध हैं: इस सूची में न होने वाली किसी भी चीज़ के लिए, कस्टम API कनेक्शन बनाएँ या MCP सर्वर जोड़ें।

अकाउंट कनेक्ट करें

1

Connections → Apps खोलें और एप्लिकेशन जोड़ें पर क्लिक करें

एक पिकर छह एप्लिकेशन दिखाता है। आप एक ही ऐप के कई अकाउंट कनेक्ट कर सकते हैं — एक कनेक्ट होने के बाद हर ऐप पर “कनेक्टेड” की संख्या दिखती है।
2

अकाउंट को अधिकृत करें

अधिकांश ऐप OAuth का उपयोग करते हैं: एक पॉपअप खुलता है, आप प्रोवाइडर में साइन इन करते हैं और एक्सेस स्वीकृत करते हैं, फिर कनेक्शन पेज पर दिखाई देता है। Cal.com इसका अपवाद है — यह इसके बजाय API key से कनेक्ट होता है। key पेस्ट करें और वैलिडेट और कनेक्ट पर क्लिक करें; एन्क्रिप्ट और सेव करने से पहले key को Cal.com के विरुद्ध जाँचा जाता है।
3

केवल Google Sheets: स्प्रेडशीट चुनें

Sheets कनेक्शन को यह जानना होता है कि किस स्प्रेडशीट और टैब में लिखना है। कनेक्ट करने के तुरंत बाद एक कॉन्फ़िगरेशन पैनल खुलता है — स्प्रेडशीट का URL (या उसकी ID) पेस्ट करें, स्प्रेडशीट जाँचें पर क्लिक करें और टैब चुनें। पैनल मिले हुए कॉलम की पुष्टि करता है। यह पूरा होने तक कनेक्शन टाइल पर कॉन्फ़िगरेशन आवश्यक है दिखता है।
ThunderPhone का Google OAuth वेरिफिकेशन वर्तमान में समीक्षा में है, इसलिए Google Calendar और Google Sheets के लिए सहमति के दौरान Google “असत्यापित ऐप” चेतावनी दिखाता है। एप्लिकेशन जोड़ें डायलॉग आपको आगे बढ़ने के लिए दो क्लिक के चरण बताता है (एडवांस्ड → ThunderPhone पर जाएँ)।
ऐप कनेक्शन कनेक्ट करने और मैनेज करने के लिए संगठन में एडमिन या ओनर भूमिका आवश्यक है।

एजेंट क्या कर सकता है, इसे नियंत्रित करें

हर कनेक्शन में प्रति-ऑपरेशन अनुमति टॉगल होते हैं — उन्हें मैनेज करने के लिए कनेक्शन टाइल खोलें। पढ़ने वाले ऑपरेशन डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम होते हैं; आपके डेटा में लिखने या बदलाव करने वाले ऑपरेशन तब तक बंद रहते हैं, जब तक आप उन्हें सक्षम नहीं करते: जिस ऑपरेशन को आप बंद करते हैं वह एजेंट के लिए उपलब्ध ही नहीं होता — कॉल के दौरान संबंधित टूल्स उसे कभी ऑफ़र नहीं किए जाते।

आपके एजेंट को मिलने वाले टूल

किसी कनेक्शन को एजेंट से अटैच करने के बाद, सक्षम ऑपरेशन बातचीत के दौरान कॉल किए जा सकने वाले टूल के रूप में उपलब्ध होते हैं:
  • Google Calendarcalendar_list_events, calendar_check_availability, calendar_create_event, calendar_update_event, calendar_cancel_event
  • Google Sheetssheets_append_row (आपकी कॉन्फ़िगर की गई स्प्रेडशीट और टैब में लिखता है)
  • Slackslack_list_channels, slack_search_messages, slack_post_message
  • HubSpothubspot_search_contacts, hubspot_get_contact, hubspot_upsert_contact, hubspot_add_note
  • Salesforcesalesforce_search_records, salesforce_get_record, salesforce_upsert_lead, salesforce_log_activity
  • Cal.comcalcom_list_event_types, calcom_check_availability, calcom_create_booking, calcom_cancel_booking
आपको इनमें से किसी के लिए स्कीमा लिखने की आवश्यकता नहीं है — ThunderPhone टूल परिभाषित करता है और कनेक्ट किए गए अकाउंट के माध्यम से कॉल रूट करता है।

कनेक्शन को एजेंट से अटैच करें

जब तक कोई एजेंट उनका उपयोग नहीं करता, कनेक्शन कुछ नहीं करते। बिल्डर में एजेंट खोलें (एजेंट बनाएं) और उसके कनेक्टेड ऐप्स सेक्शन में कनेक्शन जोड़ें। Apps पेज पर कनेक्शन का टाइल दिखाता है कि कितने ऑपरेशन सक्षम हैं और कितने एजेंट उसका उपयोग करते हैं।

डिस्कनेक्ट करें

कनेक्शन टाइल खोलें और वहीं से उसे डिस्कनेक्ट करें। जिन एजेंटों ने उसका उपयोग किया था, वे अपनी अगली कॉल पर वे टूल खो देंगे।

अगले चरण

किसी भी API को एजेंट एक्शन में बदलें

नेटिव कनेक्शन के बिना सेवाओं के लिए पेस्ट-a-cURL विज़ार्ड।

एक MCP सर्वर जोड़ें

Streamable HTTP पर अपना टूल सर्वर लाएं।