/dashboard/agents) में बिल्डर में होती है — एक बनाएं और आप सीधे वहीं पहुंचेंगे। यह गाइड इन-ऐप “एजेंट बनाएं” टूर वाला ही रास्ता दिखाती है।
1. प्रॉम्प्ट लिखें
प्रॉम्प्ट आपके वॉइस एजेंट की स्क्रिप्ट है। किसी भी भाषा में बताएं कि एजेंट कौन है और उसे कॉल कैसे संभालनी चाहिए: उसका पर्सोना, उसे क्या पता है, और उसे क्या करना चाहिए और क्या नहीं। कॉल एक्शन भी प्रॉम्प्ट से तय होते हैं। ट्रांसफर, कीपैड प्रेस और कॉल समाप्त करना सामान्य प्रॉम्प्ट लाइनें हैं, जैसे “If the caller asks for a human, transfer the call to +1 555…” — अलग कॉन्फ़िगरेशन की जरूरत नहीं।2. इंजन चुनें
Config टैब में इंजन पिकर तीन टियर में लागत और परफॉर्मेंस का संतुलन देता है — Spark लागत के लिए ऑप्टिमाइज़ है, Bolt स्पीड के लिए, और Storm जटिल प्रॉम्प्ट पर इंटेलिजेंस के लिए। हर कार्ड उसका प्रति-मिनट मूल्य दिखाता है। कभी भी बदलें; पूरा टियर तुलना देखें।3. वॉइस और भाषाएं चुनें
वॉइस चुनें और उसका सैंपल सीधे बिल्डर में चलाएं। कॉल जिस प्राथमिक भाषा में शुरू होती है उसे सेट करें, साथ ही कोई भी अतिरिक्त भाषाएं — कॉलर के उनमें से किसी भाषा का उपयोग करने पर एजेंट अपने-आप स्विच हो जाता है। वॉइस सूची केवल उन वॉइस तक फ़िल्टर होती है जो आपकी चुनी हुई हर भाषा को सपोर्ट करती हैं। पूरे कैटलॉग के लिए समर्थित भाषाएं देखें (प्रीमियम भाषाओं पर 2¢/मिनट अतिरिक्त लगता है)।4. टूल और नॉलेज जोड़ें
Config टैब के चार सेक्शन एजेंट को क्षमताएं देते हैं:- कनेक्टेड ऐप्स — सबसे आसान तरीका: Slack, HubSpot, Google और अन्य कनेक्ट करें कुछ क्लिक में, फिर अपने एजेंट को कॉल के दौरान उनका उपयोग करने दें।
- API कनेक्शन — किसी भी अन्य API के लिए, एजेंट को चाहिए होने वाले एक्शन के लिए API कनेक्शन बनाएं (एक cURL कमांड पेस्ट करें और AI विज़ार्ड टूल का ड्राफ्ट तैयार करता है)।
- नॉलेज — एक नॉलेज बेस जोड़ें, जिसमें एजेंट कॉल के बीच में खोज कर सकता है।
- MCP सर्वर — URL से MCP सर्वर जोड़ें।
5. अपनी ऑल-इन दर देखें
बिल्डर आपकी ऑल-इन प्रति-मिनट दर — इंजन और सरचार्ज सहित — दिखाता है और सेटिंग बदलने पर इसे लाइव अपडेट करता है। बिल में कोई अप्रत्याशित शुल्क नहीं।6. इससे बात करें
Talk पर क्लिक करें और नमस्ते कहें — आपका एजेंट सीधे ब्राउज़र में जवाब देता है (यह माइक्रोफ़ोन एक्सेस मांगेगा)। यह सबसे तेज़ इटरेशन लूप है: प्रॉम्प्ट बदलें, बात करें, दोहराएं। जब आप अपनी जगह दूसरी तरफ कोई कॉलर चाहते हों, तो सिमुलेशन चलाएं।7. डिप्लॉय करें
हर एडिट आपके ड्राफ्ट में ऑटोसेव होता है — ऊपर की बार में “सहेजा गया” देखें। ड्राफ्ट बदलाव तब तक लाइव नहीं होते, जब तक आप डिप्लॉय करें पर क्लिक नहीं करते। हर डिप्लॉय का स्नैपशॉट हिस्ट्री टैब में सहेजा जाता है: वर्ज़नों के बीच हुए बदलाव देखें और किसी भी पिछले वर्ज़न को रीस्टोर करें। इससे बार-बार डिप्लॉय करना सुरक्षित होता है — आप कभी भी रोल बैक कर सकते हैं।8. इसे दुनिया से कनेक्ट करें
Config टैब के फोन नंबर और वेब विजेट सेक्शन आपको बिल्डर छोड़े बिना एंडपॉइंट जोड़ने देते हैं — मौजूदा नंबर जोड़ें, नया डेमो नंबर प्रोविज़न करें, VoIP से इंपोर्ट करें, या वेब विजेट लिंक करें।अगले चरण
फ़ोन नंबर प्राप्त करें
सेकंडों में डेमो नंबर पाएं, या VoIP के ज़रिए अपना नंबर लाएं।
कॉल सिमुलेट करें
एक AI कॉलर आपके एजेंट के साथ वास्तविक बातचीत करता है।
कॉल्स की समीक्षा करें
ट्रांसक्रिप्ट, रिकॉर्डिंग, लाइव सुनना और व्हिस्पर।
Agents API रेफ़रेंस
प्रोग्रामेटिक रूप से एजेंट बनाएं और प्रबंधित करें।