Skip to main content
Appforbindelser lader en stemmeagent handle i de værktøjer, dit team allerede bruger, midt i samtalen: tjekke tilgængelighed i en kalender, slå en opkalder op i dit CRM, tilføje et lead til et regneark, sende et resumé til Slack. Du forbinder en konto én gang under Forbindelser → Apps (/dashboard/app-connections), vælger, hvad agenten må gøre, og tilknytter forbindelsen til en hvilken som helst agent i dens builder. Seks applikationer er tilgængelige i dag: For alt, der ikke er på denne liste, skal du oprette en tilpasset API-forbindelse eller tilføje en MCP-server.

​
Forbind en konto

1

Åbn Forbindelser → Apps, og klik på Tilføj applikation

En vælger viser de seks applikationer. Du kan forbinde flere konti af samme app — hver viser et antal “forbundet”, når du har mindst én.
2

Godkend kontoen

De fleste apps bruger OAuth: et pop op-vindue åbnes, du logger ind hos udbyderen og godkender adgang, og forbindelsen vises på siden. Cal.com er undtagelsen — den forbindes i stedet med en API-nøgle. Indsæt nøglen, og klik på Valider og forbind; nøglen tjekkes mod Cal.com, før den krypteres og gemmes.
3

Kun Google Sheets: vælg regnearket

En Sheets-forbindelse skal vide, hvilket regneark og hvilken fane den skal skrive til. Lige efter forbindelsen åbnes et konfigurationspanel — indsæt regnearkets URL (eller dets ID), klik på Undersøg regneark, og vælg fanen. Panelet bekræfter de kolonner, det fandt. Indtil dette er gjort, viser forbindelsesfeltet Kræver konfiguration.
ThunderPhones Google OAuth-verificering er i øjeblikket under gennemgang, så Google viser en advarsel om en “ubekræftet app” under samtykke for Google Calendar og Google Sheets. Dialogen Tilføj applikation guider dig gennem de to klik for at fortsætte (Avanceret → Gå til ThunderPhone).
Forbindelse og administration af appforbindelser kræver rollen admin eller ejer i organisationen.

​
Styr, hvad agenten må gøre

Hver forbindelse har tilladelseskontakter pr. handling — åbn et forbindelsesfelt for at administrere dem. Læsehandlinger starter som aktiveret; handlinger, der skriver til eller ændrer dine data, starter som slået fra, indtil du aktiverer dem: En handling, du deaktiverer, er ganske enkelt ikke tilgængelig for agenten — de tilsvarende værktøjer tilbydes aldrig til den under opkald.

​
Værktøjerne din agent får

Når en forbindelse er knyttet til en agent, bliver de aktiverede handlinger tilgængelige som kaldbare værktøjer under samtaler:
  • Google Calendar — calendar_list_events, calendar_check_availability, calendar_create_event, calendar_update_event, calendar_cancel_event
  • Google Sheets — sheets_append_row (skriver til det regneark og den fane, du har konfigureret)
  • Slack — slack_list_channels, slack_search_messages, slack_post_message
  • HubSpot — hubspot_search_contacts, hubspot_get_contact, hubspot_upsert_contact, hubspot_add_note
  • Salesforce — salesforce_search_records, salesforce_get_record, salesforce_upsert_lead, salesforce_log_activity
  • Cal.com — calcom_list_event_types, calcom_check_availability, calcom_create_booking, calcom_cancel_booking
Du skal ikke skrive skemaer til nogen af disse — ThunderPhone definerer værktøjerne og dirigerer opkaldene gennem den tilknyttede konto.

​
Knyt forbindelsen til en agent

Forbindelser gør ikke noget, før en agent bruger dem. Åbn agenten i builderen (Byg en agent), og tilføj forbindelsen i sektionen Forbundne apps. En forbindelses felt på siden Apps viser, hvor mange handlinger der er aktiveret, og hvor mange agenter der bruger den.

​
Afbryd forbindelse

Åbn et forbindelsesfelt, og afbryd forbindelsen derfra. Agenter, som brugte den, mister disse værktøjer ved deres næste opkald.

​
Næste trin

Gør et hvilket som helst API til en agenthandling

Guiden til at indsætte cURL for tjenester uden en indbygget forbindelse.

Tilføj en MCP-server

Brug din egen værktøjsserver via Streamable HTTP.