/dashboard/observability, under Kvalitet og test)
er den operationelle visning af dine opkald: hvor mange, hvor
vellykkede, hvad der fejler, og hvilken agent der er ansvarlig. Hvor
Rapporter besvarer spørgsmål i prosa, giver Overvågning dig de aktuelle tal.
Afgræns visningen
To filtre øverst styrer hele siden:- Tidsvindue — seneste time, 6, 24 eller 72 timer, 7 dage eller 30 dage. Diagrammer grupperes pr. time for korte vinduer og pr. dag fra 48 timer og op.
- Agent — alle agenter eller en enkelt.
Det får du
Oversigtskort — Opkald, succesrate (baseret på AI-vurdering, hvor infrastrukturfejl er udelukket fra nævneren), mislykkede, ingen samtale (opkalderen afbrød tidligt), fejl (infrastrukturfejl), i gang og gennemsnitlig varighed. Diagrammer — opkaldsvolumen over tid og udviklingen i succesraten, interval for interval. Fordeling af opkaldsstatus — vellykket / mislykket / ingen samtale / fejl som andele af vinduet. Agentydelse — en tabel pr. agent med opkald, mislykkede opkald, oprettede problemer og gennemsnitlig vurdering. Find ud af, hvilken agent der trækker succesraten ned, før du begynder at redigere prompts. Seneste mislykkede opkald — hver med sin afslutningsårsag (“Opkalder lagde på”, “Intet svar”, “Opkald mislykkedes”, …) og en Åbn opkald-knap direkte til transskriptionen og optagelsen. Intervaldetaljer — den rå tabel pr. interval: opkald, succeser, fejl, succesrate.Eksportér
Knappen Eksportér downloader det aktuelle vindues fulde overvågningsdata som JSON — praktisk til at sende videre til dine egne dashboards eller give til et analyseværktøj.Næste trin
Alarmer
Tærskelalarmer for de samme målinger.
Gennemgå opkald
Gå fra et tal til de faktiske samtaler.