Skip to main content
Pengujian A/B menjawab pertanyaan “apakah Prompt baru benar-benar lebih baik?” dengan data bukan intuisi: panggilan masuk dibagi di antara varian agen, setiap panggilan dinilai seperti biasa, lalu Anda membandingkan tingkat keberhasilan per varian. Ada dua tampilan:
  • Per agen — pengujian dikonfigurasi dan disesuaikan di builder setiap agen, pada tab A/B-nya (/dashboard/agents/<id>?tab=variants). Di sana varian dibuat dan pengujian diaktifkan.
  • Ringkasan lintas agen — halaman Eksperimen (/dashboard/experiments, di bawah Kualitas & Pengujian) menggabungkan pengujian setiap agen ke dalam satu tabel.

​
Siapkan pengujian

Dari halaman Eksperimen, klik Siapkan pengujian A/B dan pilih agen — Anda akan masuk ke tab A/B agen tersebut, tempat Anda membuat konfigurasi varian (satu ditandai sebagai kontrol) dan mengaktifkan pengujian terpisah. Lihat Membangun agen untuk builder-nya.

​
Membaca ringkasan

Untuk setiap agen dengan pengujian, tabel Eksperimen menampilkan:
  • Status — Aktif (pengujian terpisah aktif) atau Dijeda.
  • Varian — setiap varian sebagai label, dengan kontrol diberi penanda.
  • Memimpin — varian dengan tingkat keberhasilan terbaik sejauh ini, beserta persentasenya. Hingga varian memiliki panggilan yang dinilai, ini menampilkan Data belum cukup — jangan tetapkan pemenang hanya dari segelintir panggilan.
  • Panggilan — total panggilan di seluruh varian pengujian.
Agen tanpa pengujian tercantum di bawah sebagai opsi sekali klik untuk memulainya. Mengklik baris mana pun akan membawa Anda ke tab A/B agen tersebut untuk menyesuaikan atau mengakhiri pengujian.
Varian yang menangani panggilan dicatat pada panggilan itu sendiri, sehingga Anda dapat memfilter dan memeriksa sampel transkrip dari masing-masing varian di riwayat panggilan.
Gunakan fitur bawaan ini alih-alih membuat penetapan A/B sendiri di webhook konfigurasi dinamis — Anda mendapatkan penetapan, statistik per varian, dan penilaian secara langsung.

​
Langkah berikutnya

Membangun agen

Buat varian pada tab A/B agen.

Simulasi

Pengujian sebelum rilis dengan penelepon AI, sebelum traffic nyata menentukan hasil.