Jalankan dari pembuat agen
1
Klik Simulasi
Di bilah atas pembuat agen, klik Simulasi.
2
Tetapkan skenario
Buat skenario penelepon dengan AI atau tulis sendiri — siapa
peneleponnya, apa yang mereka inginkan, seberapa sulit mereka dihadapi. Kemudian
setujui biaya dan lakukan panggilan. (Simulasi adalah panggilan nyata
dan ditagihkan seperti panggilan biasa; dialog menampilkan biayanya sebelum Anda mengonfirmasi.)
3
Saksikan prosesnya
Indikator aktivitas mengambang muncul segera setelah simulasi dijalankan —
agen Anda sedang melakukan panggilan saat ini. Buka panggilan untuk mengikutinya;
Anda bahkan dapat mendengarkan secara langsung.
Bangun pustaka skenario
Halaman Simulasi (/dashboard/simulations) mengelola skenario
per agen. Pilih agen dan klik Buat skenario dengan AI —
fitur ini menyusun draf skenario dari Prompt agen itu sendiri, dengan opsi
Sertakan skenario kasus tepi untuk situasi sulit (penelepon marah,
salah sambung, jawaban setengah-setengah). Edit dan simpan skenario yang
Anda sukai.
Skenario dikelompokkan ke dalam suite dengan tingkat kelulusan minimum, yang dapat
menjadi gerbang rilis di CI — lihat
Uji agen secara menyeluruh (API) untuk runner suite
dan versi terprogram dari semua hal di halaman ini.
Yang harus dilakukan dengan hasilnya
Setiap simulasi masuk ke Riwayat Panggilan seperti panggilan lainnya. Baca transkrip untuk menemukan bagian Prompt yang perlu diperketat, periksa nilainya, lalu perbaiki dan jalankan ulang. Ketika panggilan nyata mengungkap celah, promosikan panggilan tersebut: tombol Buat dari seluruh panggilan di halaman detail panggilan mengubah percakapan nyata menjadi skenario yang dapat digunakan kembali.Langkah berikutnya
Tinjau panggilan
Transkrip, rekaman, mendengarkan langsung, bisikan.
API panggilan uji
Jalankan simulasi dan batch secara terprogram.
Suite di CI
Gerbang rilis dengan tingkat kelulusan dan pelacakan regresi.
Eksperimen (A/B)
Bandingkan varian pada traffic langsung setelah simulasi lulus.