/dashboard/organization?tab=alerts) で管理します。アラートルールの管理には、admin または owner ロールが必要です。
ルールを作成
ルールを作成をクリックし、以下を入力します。
例：“直近24時間の成功率が80未満”
は、直近24時間のウィンドウで評価済み通話の成功率が80%未満になったときに
発火します。
失敗率は「不成功」通話だけを数えるものではありません。 アラート指標では、
会話がまったく行われなかった通話（即時切断、接続失敗など）を含め、成功結果に
至らなかったすべての通話を失敗として扱います。ダッシュボードの不成功タイルは、
unsuccessful と評価された通話のみを数えます。そのため、ダッシュボードのタイルに
低い数値が表示されていても失敗率アラートが発火することがあります。これは想定された
動作であり、不一致ではありません。発火の仕組み
ルールは、設定した直近ウィンドウに対して評価されます。条件を満たすと、 ルールは1回発火し、その後はクールダウン期間中、指標がしきい値違反の ままであっても通知しません。つまり、問題が発生した1時間につき通知は1件であり、 評価ごとに通知されることはありません。発火のたびに、指標値、しきい値、時刻が 記録されます。配信チャネル
1つのルールで、以下3つのチャネルすべてに同時に通知できます。- メール — ルール名、指標、値、しきい値、ウィンドウを記載したメッセージを、 登録されたすべての受信者に送信します。
- Slack — 同じメッセージを、Slack Incoming Webhook URL 経由で投稿します。
- 開発者向けWebhook — PagerDuty、オンコールツール、または独自システムに
アラートを連携するため、組織のWebhookエンドポイントに
alert.triggeredイベントを配信します。
ルールを管理
アラートタブには、すべてのルールの有効/無効状態と最終発火時刻が表示されます。 ルールをその場で有効または無効に切り替え、任意のフィールドを変更するには編集を クリックし、不要になったルールは削除します。最近のアラートアクティビティも併せて 表示されるため、ルールが想定どおりに実際に発火していることを確認できます。次のステップ
可観測性
同じ指標を確認できるダッシュボード。
Webhook
alert.triggered（およびその他すべてのイベント）を独自のシステムで受信します。