できること
質問に答える。 機能、料金プラン、「この通話が失敗した理由は？」「チームメイトはどこで追加する？」など、あらゆることを質問できます。入力欄のプレースホルダーにも明記されています：ワークスペースについて質問する… 説明するだけでなく、実際に案内する。 回答がアプリ内の場所に関するものであれば、コパイロットはその場所へ移動して案内できます。適切なページに移動し、該当するコントロールを強調表示して、ステップごとのウォークスルーを提供します。回答後に表示される 表示 形式の提案を探してください。サイドバーの ガイドツアー メニューにあるガイドツアーも開始できます。 承認を得て操作する。 「サポートエージェントをもっと親しみやすくして」「留守番電話検出を有効にして」など、変更を依頼すると、コパイロットは 提案カード を作成します。プロンプトまたは設定変更の内容が、変更前後の差分として表示されます。適用 をクリックするまで変更は反映されず、提案はいつでも却下できます。 入力ではなく音声で話す。 音声を利用できる場合、メッセージボックスの横に2つの音声オプションが表示されます。- ディクテーション — 一度話すと、送信前に確認できるよう発話内容がメッセージボックスに入力されます。
- 音声会話 — ハンズフリーで会話できます。コパイロットが聞き取り、音声で回答し、そのまま聞き取りを続けます。終了するには通話終了ボタンを押します。パネル上部のスピーカー切り替えを使うと、どの回答も読み上げられます。
質問の例
- 「HubSpotを接続するには？」
- 「APIキーの作成手順を案内して。」
- 「今週、エージェントの成功率が下がっているのはなぜ？」
- 「失敗率が10%を超えたときのアラートを設定して。」
- 「ライブ通話でささやきは何をする？」
コパイロットは実際の組織で利用できます。デモモードで閲覧している間は利用できません。ガイドツアーは、サイドバーの ガイドツアー ボタンからいつでも利用できます。