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電話番号は、発信者がエージェントに連絡するための手段です。電話番号 (/dashboard/phone-numbers) で 番号を追加 をクリックすると、次の 2 つの 選択肢が表示されます。
  • デモ番号(テスト専用)— ThunderPhone のプールから提供される実在の米国番号で、 数秒で有効になります。無料で、着信専用、短い音声の免責事項が流れます。 最初のテストに最適です。
  • VoIP プロバイダーに接続(本番環境に推奨)— 自身のプロバイダーを通じて、 すでに所有している番号をインポートするか、新しい番号をプロビジョニングします。

デモ番号を使う

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デモ番号を選択

番号追加の選択画面で、デモ番号 を選択します。
2

応答するエージェントを選択

この番号に応答するエージェント と、必要に応じて希望する 市外局番を選択します。
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プロビジョニング

番号をプロビジョニング をクリックします。番号がテーブルに表示され、 数秒以内に着信を受けられるようになります。
プロビジョニングすると、番号は自動的にエージェントへルーティングされます。番号の行にある 着信 セレクトには応答するエージェントが表示され、いつでも変更できます。
デモ番号はテスト用です。着信専用で、最初に免責事項が流れ、ダッシュボードでは 1 組織あたり最大 10 個に制限されています。本番トラフィックには、 VoIP プロバイダーを接続してください。

VoIP プロバイダーを使う

VoIP プロバイダーに接続 を選択すると 接続 → VoIP に移動します。詳細な手順は VoIP プロバイダーに接続 を参照してください。概要として、次の 3 つの方法があります。
  • Telnyx — ガイド付きセットアップ(推奨): Telnyx アカウントの作成、API キーの生成、 接続までを段階的に案内し、最後に 接続してテスト で確認します。
  • 既存アカウントに接続: Twilio または Telnyx の認証情報を貼り付けます。 SignalWire と Vonage は近日対応予定です。現在は手動 SIP を使用してください。
  • 手動 SIP 設定: 任意の SIP トランクを使用できます。ホスト、ユーザー名、 パスワード、ポート、トランスポートを設定し、プロバイダー固有の手順を作成する AI セットアップガイドを生成 ボタンと、接続をテストして保存 で確認できます。
接続後、必要な番号をインポートします。インポートした番号は着信 と発信の両方 に 対応します。このフローのプログラムによる実行方法については、 自身の番号を使用する(API) を参照してください。

番号を管理する

番号テーブルの各行では、次の操作ができます。
  • 番号の コピー と、名前を付けるための ラベル フィールド。
  • ルーティングモード着信 エージェントの選択。
  • リリースを含むその他すべての操作用の アクション メニュー(⋯)。

実際に試す

自身の電話から番号に発信して、エージェントと会話してください。または シミュレーション を実行し、AI 発信者に試させることもできます。

次のステップ

通話をシミュレーション

AI 発信者が新しい番号に電話をかけます。

自身の番号を使用する(API)

REST による VoIP の接続、インポート、検証フロー。

電話番号 API

プログラムでプロビジョニングと割り当てを行います。

発信キャンペーンを実行

VoIP 番号により、大規模な発信が可能になります。