エージェントビルダーから実行する
1
シミュレーションをクリック
エージェントビルダーの上部バーで、シミュレーションをクリックします。
2
シナリオを設定
AIで発信者シナリオを生成するか、独自に作成します。発信者が誰か、何を求めているか、どの程度対応が難しいかを設定します。次に料金を承認して通話を開始します。(シミュレーションは実際の通話であり、同様に課金されます。確定前にダイアログで料金が表示されます。)
3
実行を確認
実行を開始するとすぐに、フローティングのアクティビティ表示が現れます。エージェントは現在通話中です。通話を開いて進行を確認できます。ライブで聞くこともできます。
シナリオライブラリを作成する
シミュレーションページ(/dashboard/simulations)では、エージェントごとにシナリオを管理します。エージェントを選択し、AIでシナリオを生成をクリックします。エージェント自身のプロンプトに基づいてシナリオが下書きされます。難しいケース(怒っている発信者、間違い電話、不完全な回答)向けに、任意でエッジケースシナリオを含めるを追加できます。必要なシナリオを編集して保存します。
シナリオは最小合格率を設定したスイートにまとめられ、CIでリリースのゲートとして使用できます。スイートランナーと、このページのすべてをプログラムから実行する方法については、エージェントをエンドツーエンドでテストする(API)を参照してください。
結果の活用方法
すべてのシミュレーションは、他の通話と同様に通話履歴に表示されます。文字起こしを確認してプロンプトの改善箇所を見つけ、評価を確認してから修正・再実行します。実際の通話で不足が見つかった場合は、それを昇格させます。通話詳細ページの通話全体から作成ボタンを使うと、実際の会話を再利用可能なシナリオに変換できます。次のステップ
通話を確認
文字起こし、録音、ライブで聞く、ささやき。
テスト通話 API
シミュレーションとバッチをプログラムから実行します。
CI のスイート
合格率とリグレッション追跡によるリリースゲート。
実験(A/B)
シミュレーションに合格したら、ライブトラフィックでバリエーションを比較します。