Skip to main content
Lietotņu savienojumi ļauj balss aģentam sarunas laikā darboties jūsu komandas jau izmantotajos rīkos: pārbaudīt pieejamību kalendārā, atrast zvanītāju jūsu CRM sistēmā, pievienot potenciālā klienta informāciju izklājlapai, publicēt kopsavilkumu pakalpojumā Slack. Savienojiet kontu vienreiz sadaļā Savienojumi → Lietotnes (/dashboard/app-connections), izvēlieties, ko aģentam ir atļauts darīt, un pievienojiet savienojumu jebkuram aģentam tā veidotājā. Pašlaik ir pieejamas sešas lietotnes: Visam, kas nav šajā sarakstā, izveidojiet pielāgotu API savienojumu vai pievienojiet MCP serveri.

​
Savienojiet kontu

1

Atveriet Savienojumi → Lietotnes un noklikšķiniet uz Pievienot lietotni

Atlasītājā tiek parādītas sešas lietotnes. Varat savienot vairākus vienas lietotnes kontus — katrai tiek rādīts “savienots” skaits, tiklīdz ir pievienots konts.
2

Autorizējiet kontu

Lielākā daļa lietotņu izmanto OAuth: tiek atvērts uznirstošais logs, jūs pierakstāties pie pakalpojuma sniedzēja un apstiprināt piekļuvi, un savienojums tiek parādīts lapā. Cal.com ir izņēmums — tas tiek savienots, izmantojot API atslēgu. Ielīmējiet atslēgu un noklikšķiniet uz Pārbaudīt un savienot; pirms šifrēšanas un saglabāšanas atslēga tiek pārbaudīta pakalpojumā Cal.com.
3

Tikai Google Sheets: izvēlieties izklājlapu

Savienojumam ar Sheets ir jāzina, kurā izklājlapā un cilnē rakstīt. Uzreiz pēc savienošanas tiek atvērts konfigurācijas panelis — ielīmējiet izklājlapas URL (vai tās ID), noklikšķiniet uz Pārbaudīt izklājlapu un izvēlieties cilni. Panelī tiek apstiprinātas atrastās kolonnas. Kamēr tas nav izdarīts, savienojuma elementā tiek rādīts Nepieciešama konfigurācija.
ThunderPhone Google OAuth verifikācija pašlaik tiek pārskatīta, tāpēc Google piekrišanas laikā pakalpojumiem Google Calendar un Google Sheets rāda brīdinājumu par “nepārbaudītu lietotni”. Dialogs Pievienot lietotni palīdz veikt divus klikšķus, lai turpinātu (Papildu iestatījumi → Pāriet uz ThunderPhone).
Lai savienotu un pārvaldītu lietotņu savienojumus, organizācijā ir nepieciešama administratora vai īpašnieka loma.

​
Kontrolējiet, ko aģents drīkst darīt

Katram savienojumam ir atļauju slēdži katrai darbībai — atveriet savienojuma elementu, lai tos pārvaldītu. Lasīšanas darbības sākotnēji ir iespējotas; darbības, kas raksta vai maina jūsu datus, sākotnēji ir izslēgtas, līdz tās iespējojat: Darbība, ko atspējojat, balss aģentam vienkārši nav pieejama — atbilstošie rīki tam zvanu laikā nekad netiek piedāvāti.

​
Rīki, ko saņem jūsu balss aģents

Kad savienojums ir pievienots balss aģentam, sarunu laikā iespējotās darbības ir pieejamas kā izsaucami rīki:
  • Google Calendar — calendar_list_events, calendar_check_availability, calendar_create_event, calendar_update_event, calendar_cancel_event
  • Google Sheets — sheets_append_row (ieraksta jūsu konfigurētajā izklājlapā un cilnē)
  • Slack — slack_list_channels, slack_search_messages, slack_post_message
  • HubSpot — hubspot_search_contacts, hubspot_get_contact, hubspot_upsert_contact, hubspot_add_note
  • Salesforce — salesforce_search_records, salesforce_get_record, salesforce_upsert_lead, salesforce_log_activity
  • Cal.com — calcom_list_event_types, calcom_check_availability, calcom_create_booking, calcom_cancel_booking
Jums nav jāraksta shēmas nevienam no šiem rīkiem — ThunderPhone definē rīkus un novirza izsaukumus caur pievienoto kontu.

​
Pievienojiet savienojumu balss aģentam

Savienojumi nedara neko, kamēr tos neizmanto balss aģents. Atveriet balss aģentu veidotājā (Izveidot balss aģentu) un pievienojiet savienojumu tā sadaļā Pievienotās lietotnes. Savienojuma elementā lapā Lietotnes ir redzams, cik darbību ir iespējotas un cik balss aģentu to izmanto.

​
Atvienošana

Atveriet savienojuma elementu un atvienojiet to tur. Balss aģenti, kas to izmantoja, nākamā zvana laikā zaudēs šos rīkus.

​
Nākamās darbības

Pārvērtiet jebkuru API par balss aģenta darbību

Ielīmējiet cURL vednī pakalpojumiem bez vietējā savienojuma.

Pievienojiet MCP serveri

Izmantojiet savu rīku serveri, izmantojot Streamable HTTP.