Skip to main content
A/B-testing besvarer spørsmålet «er den nye prompten faktisk bedre?» med data i stedet for magefølelse: innkommende samtaler fordeles mellom agent- varianter, hver samtale vurderes som vanlig, og du sammenligner suksessrater per variant. Det finnes to visninger:
  • Per agent — tester konfigureres og justeres i hver agents bygger, på A/B-fanen (/dashboard/agents/<id>?tab=variants). Der oppretter du varianter og slår på testen.
  • Oversikt på tvers av agenter — siden Eksperimenter (/dashboard/experiments, under Kvalitet og testing) samler alle agenttestene i én tabell.

​
Sett opp en test

På siden Eksperimenter klikker du Sett opp en A/B-test og velger en agent — du kommer til agentens A/B-fane, der du oppretter variantkonfigurasjonene (én er merket kontroll) og aktiverer delt testing. Se Bygg en agent for selve byggeren.

​
Les oversikten

For hver agent med en test viser Eksperimenter-tabellen:
  • Status — Aktiv (delt testing på) eller Pauset.
  • Varianter — hver variant som en etikett, med kontrollvarianten merket.
  • Ledende — varianten med best suksessrate så langt, med prosentandelen. Til variantene har vurderte samtaler, står det Ikke nok data ennå — ikke utpek en vinner basert på bare noen få samtaler.
  • Samtaler — totalt antall samtaler på tvers av testens varianter.
Agenter uten en test vises under som oppfordringer du kan starte med ett klikk. Ved å klikke på en rad går du til den aktuelle agentens A/B-fane for å justere eller avslutte testen.
Hvilken variant som håndterte en samtale, registreres på selve samtalen, slik at du kan filtrere og stikkprøvekontrollere transkripsjonene for hver side i samtalehistorikken.
Foretrekk denne innebygde funksjonen fremfor å implementere A/B-tildeling selv i en webhook for dynamisk konfigurasjon — du får tildeling, statistikk per variant og vurdering automatisk.

​
Neste steg

Bygg en agent

Opprett varianter på agentens A/B-fane.

Simuleringer

Test før lansering med AI-innringere, før ekte trafikk avgjør.