Skip to main content
Połączenia z aplikacjami pozwalają agentowi głosowemu działać w narzędziach, z których Twój zespół już korzysta, w trakcie rozmowy: sprawdzać dostępność w kalendarzu, wyszukiwać rozmówcę w CRM, dopisywać leada do arkusza kalkulacyjnego, publikować podsumowanie w Slacku. Łączysz konto tylko raz w Połączenia → Aplikacje (/dashboard/app-connections), wybierasz, co agent może robić, i przypisujesz połączenie do dowolnego agenta w jego kreatorze. Obecnie dostępnych jest sześć aplikacji: W przypadku wszystkiego, czego nie ma na tej liście, utwórz niestandardowe połączenie API lub dodaj serwer MCP.

Połącz konto

1

Otwórz Połączenia → Aplikacje i kliknij Dodaj aplikację

Selektor wyświetla sześć aplikacji. Możesz połączyć wiele kont tej samej aplikacji — po połączeniu co najmniej jednego wyświetli się liczba „połączonych”.
2

Autoryzuj konto

Większość aplikacji używa OAuth: otwiera się okno podręczne, logujesz się do dostawcy i zatwierdzasz dostęp, a połączenie pojawia się na stronie. Cal.com jest wyjątkiem — zamiast tego łączy się za pomocą klucza API. Wklej klucz i kliknij Zweryfikuj i połącz; klucz jest sprawdzany w Cal.com, zanim zostanie zaszyfrowany i zapisany.
3

Tylko Google Sheets: wybierz arkusz kalkulacyjny

Połączenie z Sheets musi wiedzieć, do którego arkusza kalkulacyjnego i karty ma zapisywać dane. Bezpośrednio po połączeniu otworzy się panel konfiguracji — wklej adres URL arkusza (lub jego identyfikator), kliknij Sprawdź arkusz kalkulacyjny i wybierz kartę. Panel potwierdzi znalezione kolumny. Dopóki to nie zostanie wykonane, kafelek połączenia wyświetla Wymaga konfiguracji.
Weryfikacja Google OAuth ThunderPhone jest obecnie w trakcie sprawdzania, dlatego Google wyświetla ostrzeżenie „niezweryfikowana aplikacja” podczas wyrażania zgody dla Google Calendar i Google Sheets. Okno dialogowe Dodaj aplikację przeprowadzi Cię przez dwa kliknięcia potrzebne, aby kontynuować (Zaawansowane → Przejdź do ThunderPhone).
Łączenie kont aplikacji i zarządzanie nimi wymaga roli administratora lub właściciela w organizacji.

Kontroluj, co agent może robić

Każde połączenie ma przełączniki uprawnień dla poszczególnych operacji — otwórz kafelek połączenia, aby nimi zarządzać. Operacje odczytu są początkowo włączone; operacje zapisujące lub zmieniające dane są domyślnie wyłączone, dopóki ich nie włączysz: Operacja, którą wyłączysz, po prostu nie jest dostępna dla agenta — odpowiadające jej narzędzia nigdy nie są mu oferowane podczas połączeń.

Narzędzia dostępne dla Twojego agenta

Po podłączeniu połączenia do agenta włączone operacje są dostępne jako narzędzia wywoływalne podczas rozmów:
  • Kalendarz Googlecalendar_list_events, calendar_check_availability, calendar_create_event, calendar_update_event, calendar_cancel_event
  • Arkusze Googlesheets_append_row (zapisuje w arkuszu kalkulacyjnym i karcie skonfigurowanej przez Ciebie)
  • Slackslack_list_channels, slack_search_messages, slack_post_message
  • HubSpothubspot_search_contacts, hubspot_get_contact, hubspot_upsert_contact, hubspot_add_note
  • Salesforcesalesforce_search_records, salesforce_get_record, salesforce_upsert_lead, salesforce_log_activity
  • Cal.comcalcom_list_event_types, calcom_check_availability, calcom_create_booking, calcom_cancel_booking
Nie musisz tworzyć schematów dla żadnego z nich — ThunderPhone definiuje narzędzia i kieruje wywołania przez podłączone konto.

Podłącz połączenie do agenta

Połączenia nie działają, dopóki agent z nich nie korzysta. Otwórz agenta w kreatorze (Zbuduj agenta) i dodaj połączenie w sekcji Połączone aplikacje. Kafelek połączenia na stronie Aplikacje pokazuje, ile operacji jest włączonych i ilu agentów z niego korzysta.

Odłącz

Otwórz kafelek połączenia i odłącz je stamtąd. Agenci, którzy z niego korzystali, utracą te narzędzia przy następnym połączeniu.

Kolejne kroki

Zamień dowolne API w akcję agenta

Kreator wklejania cURL dla usług bez natywnego połączenia.

Dodaj serwer MCP

Użyj własnego serwera narzędzi przez Streamable HTTP.