Skip to main content
Numery umożliwiają rozmówcom kontakt z Twoim agentem. Na stronie Numery telefonów (/dashboard/phone-numbers) kliknij Dodaj numer, aby zobaczyć dwie opcje:
  • Numer demonstracyjny (tylko do testów) — rzeczywisty numer w USA z puli ThunderPhone, aktywny w kilka sekund. Bezpłatny, tylko przychodzące, a przy odbiorze odtwarza krótki komunikat informacyjny. Idealny do pierwszego testu.
  • Połącz dostawcę VoIP (zalecane w środowisku produkcyjnym) — zaimportuj numery, które już posiadasz, lub przydziel nowe za pośrednictwem własnego dostawcy.

​
Ścieżka demonstracyjna

1

Wybierz numer demonstracyjny

W selektorze dodawania numeru wybierz Numer demonstracyjny.
2

Wybierz, kto odbiera

Wybierz agenta odbierającego ten numer oraz opcjonalnie preferowany numer kierunkowy.
3

Przydziel

Kliknij Przydziel numer. Numer pojawi się w tabeli i będzie gotowy do odbierania połączeń w ciągu kilku sekund.
Przydzielanie automatycznie kieruje numer do Twojego agenta — wybór Przychodzące w wierszu numeru pokazuje, kto odbiera, i możesz go zmienić w dowolnym momencie.
Numery demonstracyjne są przeznaczone do testów: tylko połączenia przychodzące, najpierw komunikat informacyjny, a panel ogranicza organizację do 10 takich numerów. W przypadku ruchu produkcyjnego połącz dostawcę VoIP.

​
Ścieżka VoIP

Opcja Połącz dostawcę VoIP przenosi do Połączenia → VoIP — pełny proces opisano w Połącz dostawcę VoIP. W skrócie dostępne są trzy ścieżki:
  • Telnyx — konfiguracja z przewodnikiem (zalecane): proces krok po kroku, który prowadzi przez tworzenie konta Telnyx, generowanie klucza API i łączenie — na końcu z kontrolą Połącz i przetestuj.
  • Połącz istniejące konto: wklej dane uwierzytelniające dla Twilio lub Telnyx. SignalWire i Vonage będą dostępne wkrótce — obecnie użyj dla nich ręcznej konfiguracji SIP.
  • Ręczna konfiguracja SIP: użyj dowolnego trunku SIP — hosta, nazwy użytkownika, hasła, portu, transportu — z przyciskiem Wygeneruj przewodnik konfiguracji AI, który tworzy dla Ciebie instrukcje specyficzne dla dostawcy, oraz kontrolą Przetestuj i zapisz połączenie.
Po połączeniu zaimportuj numery, których potrzebujesz; zaimportowane numery obsługują połączenia przychodzące i wychodzące. Programowa wersja tego procesu jest opisana w Użyj własnych numerów (API).

​
Zarządzaj numerami

Każdy wiersz w tabeli numerów udostępnia:
  • Kopiowanie numeru oraz pole etykiety, aby go nazwać.
  • Tryb routingu oraz wybór agenta Przychodzące.
  • Menu akcji (⋯) dla wszystkich pozostałych operacji, w tym zwolnienia numeru.

​
Posłuchaj w praktyce

Zadzwoń na numer z własnego telefonu i porozmawiaj z agentem. Możesz też uruchomić simulację i pozwolić, aby zrobił to rozmówca AI.

​
Kolejne kroki

Symuluj połączenie

Rozmówca AI dzwoni na Twój nowy numer.

Użyj własnych numerów (API)

Proces łączenia, importowania i weryfikacji VoIP przez REST.

API numerów telefonów

Przydzielaj i przypisuj programowo.

Uruchamiaj kampanie wychodzące

Numery VoIP umożliwiają realizację połączeń wychodzących na dużą skalę.