Skip to main content
A/B-testning besvarar frågan ”är den nya prompten faktiskt bättre?” med data i stället för magkänsla: inkommande samtal delas mellan agentens varianter, varje samtal bedöms som vanligt och du jämför framgångsgrader per variant. Det finns två vyer:
  • Per agent — tester konfigureras och finjusteras i varje agents byggverktyg, på fliken A/B (/dashboard/agents/<id>?tab=variants). Där skapas varianter och testet aktiveras.
  • Översikt över flera agenter — sidan Experiment (/dashboard/experiments, under Kvalitet och testning) sammanställer varje agents test i en tabell.

​
Konfigurera ett test

På sidan Experiment klickar du på Konfigurera ett A/B-test och väljer en agent — du kommer till agentens A/B-flik, där du skapar variantkonfigurationerna (en markeras som kontroll) och aktiverar delad testning. Se Bygg en agent för själva byggverktyget.

​
Läs översikten

För varje agent med ett test visar experimenttabellen:
  • Status — Aktiv (delad testning på) eller Pausad.
  • Varianter — varje variant som en etikett, där kontrollen är märkt.
  • Ledande — varianten med bäst framgångsgrad hittills, med dess procentandel. Tills varianterna har bedömda samtal står det Inte tillräckligt med data ännu — utse inte en vinnare baserat på bara ett fåtal samtal.
  • Samtal — totalt antal samtal för testets varianter.
Agenter utan test listas under som direktgenvägar för att starta ett. Om du klickar på en rad kommer du till agentens A/B-flik för att finjustera eller avsluta testet.
Vilken variant som hanterade ett samtal registreras på själva samtalet, så du kan filtrera och stickprovsgranska transkriptionerna för varje sida i samtalshistoriken.
Använd helst den här inbyggda funktionen i stället för att bygga A/B-tilldelning själv i en webhook för dynamisk konfiguration — du får tilldelning, statistik per variant och bedömning utan extra arbete.

​
Nästa steg

Bygg en agent

Skapa varianter på agentens A/B-flik.

Simuleringar

Testa med AI-uppringare före lansering, innan verklig trafik avgör.