Skip to main content
Első ügynökét kézzel építi fel? Az irányítópult egy vezetett varázslóval végigvezeti pontosan ezen a folyamaton — az ügynök létrehozása, szám hozzáadása, szimuláció, ellenőrzés. Kezdje az irányítópult gyorsindítójával.
A kanonikus „telefonhívás fogadása AI-val” folyamat a terminálból. A következőket fogja tenni:
  1. Létrehoz egy ügynököt prompttal és hanggal.
  2. Kiépít (vagy hoz) egy telefonszámot, és az ügynököt a bejövő hívások kezelőjeként rendeli hozzá.
  3. Felhívja a számot. Megtekinti a hívásnaplót, az átiratot és a felvételt.
Összes API-hívás: négy. Teljes idő: kevesebb mint öt perc.

​
1. Ügynök létrehozása

Az ügynök egyesíti a hívást vezérlő promptot, hangot és termékszintet. Az összes konfigurációs mezőt lásd az Ügynökök oldalon; a minimum:
Mentse el a visszakapott id értéket — a 2. lépésben szüksége lesz rá.
Egyszerű kérdés-válasz feladatokhoz a legalacsonyabb költségért válassza a spark-ot, ha pedig a sebesség a legfontosabb, a bolt-ot. Frissítsen storm-base-with-ack szintre, ha a promptja mélyebb érvelést igényel, és elvisel egy fél másodperces kitöltő szöveget, amíg a modell gondolkodik. Lásd a termékszinteket.

​
2. Telefonszám beszerzése

Ha csak egy hívható számra van szüksége, építsen ki egy demószámot a ThunderPhone készletéből:
A válasz tartalmaz egy id értéket és egy E.164 formátumú number értéket. A demószámok status="provisioning" állapotban indulnak, és néhány másodpercen belül active állapotúvá válnak — ha fontos Önnek, ismételten kérdezze le a GET /v1/phone-numbers/{id} végpontot az átmenet követéséhez.
Éles használathoz hagyja ki a demószámokat, és hozza saját számait VoIP-on keresztül. A demószámok csak bejövő hívásokhoz használhatók, és korlátozott a forgalmuk.

​
3. Az ügynök hozzárendelése

Rendelje hozzá az 1. lépésben létrehozott ügynököt a szám bejövő irányához:
Ennyi — a szám éles. Ugyanebben a PATCH kérésben az outbound_agent_id értékét is beállíthatja, hogy a szám kimenő hívásokra is készen álljon.

​
4. Hívás fogadása

Hívja fel a számot a telefonjáról. Az ügynök felveszi, a promptjának megfelelően bemutatkozik, és elkezdődik a beszélgetés. Amíg a hívás folyamatban van, megjelenik a GET /v1/calls válaszában status="in_progress" állapottal. Amikor véget ér, a rekord frissül az end_reason, duration_seconds, billable_minutes értékekkel, valamint (később) egy felvételi URL-lel és AI-értékeléssel.

​
5. Az eredmények ellenőrzése

Kérje le a legutóbbi hívások listáját:
Kérje le az átiratot:
És a felvétel URL-jét (rövid élettartamú, aláírt):
Ha feliratkozott a telephony.complete webhookra, ugyanezeket az adatokat POST kérésként kapja meg a szerverén — lásd: call.complete.

​
Következő lépések

Dinamikus hívásonkénti konfiguráció

Válasszon hívónként eltérő AI-ügynököt a telefonszám vagy egy webhookban megadott egyéni logika alapján.

Eszközintegrációk hozzáadása

Tegye lehetővé, hogy az ügynök a beszélgetés közben meghívja az API-jait.

call.complete webhookok fogadása

Minden befejezett hívást továbbíthat CRM- vagy analitikai folyamatába.

AI-értékelés és problémajelentések

Értékeljen automatikusan minden hívást, és irányítsa a megjelölteket felülvizsgálatra.