Indítson egyet az ügynökszerkesztőből
1
Kattintson a Szimulációra
Az ügynökszerkesztő felső sávjában kattintson a Szimuláció elemre.
2
Állítsa be a helyzetet
Hozzon létre AI-val egy hívóforgatókönyvet, vagy írjon sajátot — ki a hívó, mit szeretne, mennyire nehéz eset. Ezután hagyja jóvá a díjat, és indítsa el a hívást. (A szimulációk valódi hívások, és ugyanúgy számlázzuk őket; a párbeszédablak a megerősítés előtt megjeleníti a költséget.)
3
Kövesse nyomon
Amint elindítja a futtatást, megjelenik egy lebegő állapotjelző — az Ön ügynöke éppen hívásban van. Nyissa meg a hívást a követéséhez; akár élőben is belehallgathat.
Építsen forgatókönyvtárat
A Szimulációk oldal (/dashboard/simulations) ügynökönként kezeli a forgatókönyveket. Válasszon egy ügynököt, majd kattintson az AI-val forgatókönyvek generálása lehetőségre — az ügynök saját promptja alapján készít forgatókönyvtervezeteket, és opcionálisan használható a Peremhelyzeti forgatókönyvek belefoglalása lépés a nehéz esetekhez (dühös hívók, téves számok, félválaszok). Szerkessze, és tartsa meg az Önnek tetszőket.
A forgatókönyvek tesztcsomagokba rendeződnek minimális sikerességi aránnyal, amelyek kiadási kapuként szolgálhatnak a CI-ben — a tesztcsomag-futtatóról és az oldalon található funkciók programozott változatáról lásd: AI-ügynök teljes körű tesztelése (API).
Teendők az eredménnyel
Minden szimuláció ugyanúgy bekerül a Híváselőzményekbe, mint bármely más hívás. Olvassa el az átiratot, hogy megtalálja, hol kell pontosítani a promptot, ellenőrizze az értékelést, majd javítsa ki és futtassa újra. Amikor egy valódi hívás hiányosságot tár fel, emelje át: a hívás részleteit tartalmazó oldalon a Létrehozás a teljes hívásból gomb egy valódi beszélgetést újra felhasználható forgatókönyvvé alakít.Következő lépések
Hívás áttekintése
Átirat, felvétel, belehallgatás, suttogás.
Tesztelési hívások API-ja
Futtasson szimulációkat és kötegeket programozottan.
Tesztcsomagok a CI-ben
Kiadási kapuk sikerességi arányokkal és regressziókövetéssel.
Kísérletek (A/B)
Hasonlítsa össze a változatokat éles forgalmon, miután a szimulációk sikeresek.