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앱 연결을 사용하면 음성 에이전트가 대화 중에 팀에서 이미 사용하는 도구 내에서 작업할 수 있습니다. 예를 들어 캘린더에서 일정을 확인하고, CRM에서 발신자를 조회하고, 스프레드시트에 리드를 추가하고, Slack에 요약을 게시할 수 있습니다. 연결 → 앱 (/dashboard/app-connections)에서 계정을 한 번 연결하고, 에이전트가 수행할 수 있는 작업을 선택한 다음, 빌더에서 원하는 에이전트에 연결을 추가합니다. 현재 다음 6개의 애플리케이션을 사용할 수 있습니다. 이 목록에 없는 항목은 맞춤 API 연결을 구축하거나 MCP 서버를 추가하세요.

계정 연결

1

연결 → 앱을 열고 애플리케이션 추가를 클릭합니다

선택기에 6개의 애플리케이션이 표시됩니다. 동일한 앱의 여러 계정을 연결할 수 있으며, 계정을 하나 이상 연결하면 각각에 “연결됨” 수가 표시됩니다.
2

계정을 인증합니다

대부분의 앱은 OAuth를 사용합니다. 팝업이 열리면 제공업체에 로그인하여 액세스를 승인하면 연결이 페이지에 표시됩니다. Cal.com은 예외입니다 — 대신 API 키로 연결합니다. 키를 붙여넣고 검증 및 연결을 클릭하세요. 키는 암호화되어 저장되기 전에 Cal.com에서 확인됩니다.
3

Google Sheets 전용: 스프레드시트를 선택합니다

Sheets 연결은 데이터를 쓸 스프레드시트와 탭을 알아야 합니다. 연결 직후 구성 패널이 열립니다. 스프레드시트 URL(또는 ID)을 붙여넣고 스프레드시트 검사를 클릭한 다음 탭을 선택하세요. 패널에서 찾은 열을 확인할 수 있습니다. 이 작업을 완료하기 전까지 연결 타일에는 구성 필요가 표시됩니다.
ThunderPhone의 Google OAuth 검증은 현재 검토 중이므로 Google Calendar 및 Google Sheets의 동의 과정에서 Google은 “검증되지 않은 앱” 경고를 표시합니다. 애플리케이션 추가 대화 상자에서 계속 진행하기 위한 두 번의 클릭을 안내합니다(고급 → ThunderPhone으로 이동).
앱 연결을 연결하고 관리하려면 조직에서 관리자 또는 소유자 역할이 필요합니다.

에이전트가 수행할 수 있는 작업 제어

각 연결에는 작업별 권한 토글이 있습니다. 연결 타일을 열어 관리하세요. 읽기 작업은 기본적으로 활성화되어 있으며, 데이터를 작성하거나 변경하는 작업은 활성화할 때까지 비활성화됨 상태입니다. 비활성화한 작업은 에이전트에서 사용할 수 없습니다. 해당 도구는 통화 중 에이전트에 제공되지 않습니다.

에이전트가 사용할 수 있는 도구

연결을 에이전트에 연결하면, 활성화된 작업이 대화 중 호출 가능한 도구로 표시됩니다.
  • Google Calendarcalendar_list_events, calendar_check_availability, calendar_create_event, calendar_update_event, calendar_cancel_event
  • Google Sheetssheets_append_row (구성한 스프레드시트와 탭에 작성)
  • Slackslack_list_channels, slack_search_messages, slack_post_message
  • HubSpothubspot_search_contacts, hubspot_get_contact, hubspot_upsert_contact, hubspot_add_note
  • Salesforcesalesforce_search_records, salesforce_get_record, salesforce_upsert_lead, salesforce_log_activity
  • Cal.comcalcom_list_event_types, calcom_check_availability, calcom_create_booking, calcom_cancel_booking
이러한 도구의 스키마를 작성할 필요는 없습니다. ThunderPhone이 도구를 정의하고 연결된 계정을 통해 호출을 라우팅합니다.

에이전트에 연결 연결

에이전트가 사용하기 전까지 연결은 아무 작업도 수행하지 않습니다. 빌더에서 에이전트를 열고(에이전트 만들기), 연결된 앱 섹션에 연결을 추가합니다. 앱 페이지의 연결 타일에는 활성화된 작업 수와 이를 사용하는 에이전트 수가 표시됩니다.

연결 해제

연결 타일을 열고 여기에서 연결을 해제합니다. 해당 연결을 사용하던 에이전트는 다음 통화부터 해당 도구를 사용할 수 없습니다.

다음 단계

모든 API를 에이전트 작업으로 전환

기본 연결이 없는 서비스를 위한 cURL 붙여넣기 마법사입니다.

MCP 서버 추가

Streamable HTTP를 통해 자체 도구 서버를 연결합니다.