/dashboard/organization?tab=alerts). Gerenciar regras de alerta exige
a função de admin ou owner.
Criar uma regra
Clique em Criar regra e preencha:
Exemplo: “A taxa de sucesso é menor que 80 nas últimas 24 horas”
é disparada quando as chamadas avaliadas na janela móvel de 24 horas caem abaixo de uma
taxa de sucesso de 80%.
A taxa de falha contabiliza mais do que chamadas “Sem sucesso”. A métrica de alerta
trata toda chamada que não alcançou um resultado bem-sucedido — incluindo chamadas
sem nenhuma conversa (desligamentos imediatos, conexões com falha) — como uma
falha. O cartão Sem sucesso do painel contabiliza apenas chamadas avaliadas como
unsuccessful. Portanto, um alerta de taxa de falha pode ser disparado mesmo quando o
cartão do painel mostra um número baixo; isso é esperado, não uma discrepância.Como funciona o disparo
As regras são avaliadas em relação à janela móvel configurada. Quando a condição é atendida, a regra é disparada uma vez e permanece em silêncio durante o período de espera, mesmo que a métrica continue fora do limite — assim, uma hora ruim gera uma notificação, não uma notificação por avaliação. Cada disparo registra o valor da métrica, o limite e o horário.Canais de entrega
Uma única regra pode notificar pelos três canais ao mesmo tempo:- E-mail — uma mensagem para cada destinatário listado com o nome da regra, a métrica, o valor, o limite e a janela.
- Slack — a mesma mensagem publicada pela URL do webhook de entrada do Slack.
- Webhooks de desenvolvedor — um evento
alert.triggeredentregue aos endpoints de webhook da sua organização, para integrar alertas ao PagerDuty, a ferramentas de plantão ou aos seus próprios sistemas.
Gerenciar regras
A guia Alertas lista todas as regras com seu estado ativado/desativado e quando foram disparadas pela última vez. Ative e desative regras diretamente, use Editar para alterar qualquer campo ou exclua regras que não são mais necessárias. A atividade recente de alertas é exibida ao lado para que você possa confirmar que uma regra realmente é disparada como espera.Próximas etapas
Observabilidade
Os painéis por trás das mesmas métricas.
Webhooks
Receba alert.triggered (e todos os outros eventos) nos seus próprios sistemas.