Crie seu primeiro agente de voz

Tudo sobre um agente fica no criador em Agentes de voz (/dashboard/agents) — crie um e você entrará nele. Este guia segue o mesmo caminho do tour no app “Criar um agente”.

​

1. Escreva o prompt

O prompt é o roteiro do seu agente de voz. Descreva — em qualquer idioma — quem é o agente e como ele deve conduzir a chamada: sua persona, o que ele sabe e o que deve ou não deve fazer. As ações da chamada também são definidas no prompt. Transferências, toques de teclado e desligamentos são linhas simples no prompt, como “Se quem liga pedir para falar com uma pessoa, transfira a chamada para +1 555…” — sem configuração separada.

​

2. Escolha um mecanismo

Na aba Configuração, o seletor de mecanismo equilibra custo e desempenho em três níveis — Spark é otimizado para custo, Bolt para velocidade e Storm para inteligência em prompts complexos. Cada cartão mostra o preço por minuto. Altere a qualquer momento; veja a comparação completa dos níveis.

​

3. Escolha uma voz e os idiomas

Escolha uma voz e reproduza sua amostra diretamente no criador. Defina o idioma principal em que a chamada começa, além de quaisquer idiomas adicionais — o agente alterna automaticamente quando quem liga usa um deles. A lista de vozes é filtrada para vozes compatíveis com todos os idiomas que você selecionou. Consulte Idiomas compatíveis para ver o catálogo completo (idiomas premium adicionam 2¢/min).

​

4. Conecte ferramentas e conhecimento

Quatro seções na aba Configuração oferecem recursos ao agente:

• Apps conectados — o caminho mais fácil: conecte Slack, HubSpot, Google e mais em poucos cliques e permita que seu agente os use durante as chamadas.
• Conexões de API — para qualquer outra API, crie uma conexão de API para as ações de que seu agente precisa (cole um comando cURL e o assistente de IA cria um rascunho da ferramenta).
• Conhecimento — conecte uma base de conhecimento que o agente pode pesquisar durante a chamada.
• Servidores MCP — adicione um servidor MCP por URL.

Consulte Conexões para entender como os quatro tipos diferem.

​

5. Acompanhe sua tarifa total

O criador mostra sua tarifa total por minuto — mecanismo mais sobretaxas — e a atualiza em tempo real conforme você altera as configurações. Sem surpresas na fatura.

​

6. Converse com ele

Clique em Falar e diga olá — seu agente responde diretamente no navegador (ele solicitará acesso ao microfone). Este é o ciclo de iteração mais rápido: ajuste o prompt, converse, repita. Quando quiser alguém do outro lado em vez de você, execute uma simulação.

​

7. Implante

Cada edição é salva automaticamente no seu rascunho — procure por “Salvo” na barra superior. As alterações no rascunho não entram em produção até você clicar em Implantar. Cada implantação é registrada na aba Histórico: inspecione o que mudou entre as versões e restaure qualquer versão anterior. Isso torna seguro implantar com frequência — você sempre pode reverter.

​

8. Conecte-o ao mundo

As seções Números de telefone e Widgets da web da aba Configuração conectam pontos de acesso sem sair do criador — conecte um número existente, provisione um novo número de demonstração, importe via VoIP ou vincule um widget da web.

---

​

Próximas etapas