Створіть свого першого голосового агента

Усе, що стосується агента, міститься в конструкторі в розділі Голосові агенти (/dashboard/agents) — створіть агента, і ви одразу потрапите туди. Цей посібник повторює шлях внутрішнього туру «Створення агента».

​

1. Напишіть промпт

Промпт — це сценарій для вашого голосового агента. Опишіть будь-якою мовою, хто такий агент і як він має вести дзвінок: його характер, що він знає, що має й чого не має робити. Дії під час дзвінка також задаються в промпті. Переадресації, натискання клавіш і завершення дзвінків — це звичайні рядки промпту, наприклад «Якщо абонент просить людину, переадресуй дзвінок на +1 555…» — окреме налаштування не потрібне.

​

2. Виберіть рушій

На вкладці Конфігурація засіб вибору рушія пропонує баланс між вартістю та продуктивністю у трьох рівнях — Spark оптимізований для вартості, Bolt для швидкості, Storm для інтелектуальної роботи зі складними промптами. На кожній картці вказано ціну за хвилину. Змінюйте будь-коли; перегляньте повне порівняння рівнів.

​

3. Виберіть голос і мови

Виберіть голос і відтворіть його зразок безпосередньо в конструкторі. Установіть основну мову, якою починається дзвінок, а також будь-які додаткові мови — агент автоматично перемикатиметься, коли абонент використовує одну з них. Список голосів фільтрується за голосами, що підтримують усі вибрані вами мови. Перегляньте Підтримувані мови, щоб ознайомитися з повним каталогом (преміум-мови додають 2¢/хвилину).

​

4. Підключіть інструменти та знання

Чотири розділи на вкладці «Конфігурація» надають агенту можливості:

• Підключені застосунки — найпростіший спосіб: підключіть Slack, HubSpot, Google та інші за кілька кліків, а потім дозвольте агенту використовувати їх під час дзвінків.
• API-підключення — для будь-якого іншого API створіть API-підключення для дій, потрібних вашому агенту (вставте команду cURL, і майстер ШІ створить чернетку інструмента).
• Знання — підключіть базу знань, у якій агент зможе шукати під час дзвінка.
• Сервери MCP — додайте сервер MCP за URL-адресою.

Перегляньте Підключення, щоб дізнатися, чим відрізняються ці чотири типи.

​

5. Слідкуйте за повною ставкою

Конструктор показує вашу повну ставку за хвилину — рушій плюс доплати — і оновлює її в реальному часі, коли ви змінюєте налаштування. Без несподіванок у рахунку.

​

6. Поговоріть з агентом

Натисніть Поговорити та привітайтеся — ваш агент відповість прямо в браузері (він попросить доступ до мікрофона). Це найшвидший цикл ітерацій: змініть промпт, поговоріть, повторіть. Коли вам потрібен абонент на іншому кінці лінії замість вас, запустіть симуляцію.

​

7. Розгорніть

Кожне редагування автоматично зберігається у вашій чернетці — звертайте увагу на напис «Збережено» у верхній панелі. Зміни в чернетці не стають доступними, доки ви не натиснете Розгорнути. Кожне розгортання зберігається як знімок на вкладці Історія: переглядайте, що змінилося між версіями, і відновлюйте будь-яку попередню. Це дає змогу безпечно часто виконувати розгортання — ви завжди можете повернутися до попередньої версії.

​

8. Підключіть агента до світу

Розділи Номери телефонів і Вебвіджети на вкладці «Конфігурація» підключають кінцеві точки, не залишаючи конструктора — підключіть наявний номер, підготуйте новий демонстраційний номер, імпортуйте через VoIP або прив’яжіть вебвіджет.

---

​

Наступні кроки