Skip to main content
Номери — це спосіб, яким абоненти зв’язуються з вашим агентом. На сторінці Номери телефонів (/dashboard/phone-numbers) натисніть Додати номер, щоб переглянути два варіанти:
  • Демо-номер (лише для тестування) — реальний номер США з пулу ThunderPhone, активний за кілька секунд. Безкоштовний, лише для вхідних дзвінків і відповідає коротким голосовим попередженням. Ідеально для першого тесту.
  • Підключити VoIP-провайдера (рекомендовано для продакшну) — імпортуйте номери, якими вже володієте, або замовте нові через власного провайдера.

​
Шлях із демо-номером

1

Виберіть демо-номер

У вікні вибору додавання номера виберіть Демо-номер.
2

Виберіть, хто відповідатиме

Виберіть агента, який відповідатиме на цей номер, і (за потреби) бажаний код регіону.
3

Замовте номер

Натисніть Замовити номер. Номер з’явиться у вашій таблиці та буде готовий приймати дзвінки за кілька секунд.
Під час замовлення номер автоматично спрямовується до вашого агента — у списку Вхідні в рядку номера показано, хто відповідає, і ви можете змінити це будь-коли.
Демо-номери призначені для тестування: лише вхідні дзвінки, спочатку попередження, а панель керування обмежує організацію 10 такими номерами. Для трафіку в продакшні підключіть VoIP-провайдера.

​
Шлях через VoIP

Підключити VoIP-провайдера відкриває сторінку Підключення → VoIP — повний процес описано в розділі Підключення VoIP-провайдера. Коротко, є три варіанти:
  • Telnyx — покрокове налаштування (рекомендовано): покроковий процес, який проведе вас через створення облікового запису Telnyx, генерування ключа API та підключення — із перевіркою Підключити й протестувати наприкінці.
  • Підключити наявний обліковий запис: вставте облікові дані для Twilio або Telnyx. SignalWire і Vonage з’являться незабаром — наразі використовуйте для них ручне налаштування SIP.
  • Ручна конфігурація SIP: використовуйте будь-який SIP-транк — хост, ім’я користувача, пароль, порт, транспорт — із кнопкою Згенерувати посібник із налаштування AI, яка створює для вас інструкції для конкретного провайдера, і перевіркою Перевірити та зберегти підключення.
Після підключення імпортуйте потрібні номери; імпортовані номери підтримують вхідні та вихідні дзвінки. Програмну версію цього процесу описано в розділі Використання власних номерів (API).

​
Керування номерами

Кожен рядок у таблиці номерів надає:
  • Копіювання номера та поле мітки для його назви.
  • Режим маршрутизації та вибір агента для Вхідних дзвінків.
  • Меню дій (⋯) для всього іншого, зокрема для вивільнення номера.

​
Почуйте це наживо

Зателефонуйте на номер зі свого телефону та поговоріть зі своїм агентом. Або запустіть симуляцію і дозвольте AI-абоненту зробити це.

​
Наступні кроки

Симулюйте дзвінок

AI-абонент телефонує на ваш новий номер.

Використовуйте власні номери (API)

Процес підключення, імпорту та перевірки VoIP через REST.

API телефонних номерів

Замовляйте та призначайте програмно.

Запускайте вихідні кампанії

VoIP-номери відкривають можливість масштабних вихідних дзвінків.