Tự tay xây dựng tác nhân AI đầu tiên của bạn? Dashboard hướng dẫn chính xác
quy trình này — xây dựng tác nhân AI, thêm số điện thoại, mô phỏng, xem lại — bằng một
trình hướng dẫn từng bước. Bắt đầu tại
hướng dẫn nhanh trên dashboard.
- Tạo tác nhân AI với prompt và giọng nói.
- Cấp phát (hoặc mang đến) một số điện thoại và chỉ định tác nhân AI làm trình xử lý cuộc gọi đến.
- Gọi đến số đó. Quan sát nhật ký cuộc gọi, bản chép lời và bản ghi âm.
1. Tạo tác nhân AI
Một tác nhân AI gói gọn prompt, giọng nói và gói sản phẩm sẽ vận hành cuộc gọi. Xem Tác nhân AI để biết mọi trường cấu hình; mức tối thiểu là:id được trả về — bạn sẽ cần nó ở bước 2.
2. Lấy số điện thoại
Nếu bạn chỉ cần một số để gọi thử, hãy cấp phát số demo từ nhóm số của ThunderPhone:id và một number theo định dạng E.164. Số demo
bắt đầu ở status="provisioning" và trở thành active trong vài
giây — thăm dò
GET /v1/phone-numbers/{id}
để theo dõi trạng thái chuyển đổi nếu cần.
Đối với môi trường production, bỏ qua số demo và
mang số của riêng bạn qua VoIP.
Số demo chỉ hỗ trợ cuộc gọi đến và bị giới hạn lưu lượng.
3. Chỉ định tác nhân AI
Liên kết tác nhân AI từ bước 1 với chiều cuộc gọi đến của số điện thoại:outbound_agent_id
trong cùng PATCH để số điện thoại cũng sẵn sàng gọi đi.
4. Nhận cuộc gọi
Gọi đến số đó từ điện thoại của bạn. Tác nhân AI bắt máy, tự giới thiệu theo prompt của bạn, rồi cuộc trò chuyện bắt đầu. Trong khi cuộc gọi đang diễn ra, cuộc gọi sẽ xuất hiện trongGET /v1/calls với
status="in_progress". Khi cuộc gọi kết thúc, bản ghi sẽ được cập nhật với
end_reason, duration_seconds, billable_minutes và (sau đó)
URL bản ghi âm cùng đánh giá AI.
5. Kiểm tra kết quả
Lấy danh sách các cuộc gọi gần đây:telephony.complete
bạn sẽ nhận cùng dữ liệu dưới dạng POST đến máy chủ của bạn — xem
call.complete.
Các bước tiếp theo
Cấu hình động theo từng cuộc gọi
Chọn tác nhân AI khác nhau cho từng người gọi dựa trên số điện thoại hoặc
logic tùy chỉnh trong webhook.
Thêm tích hợp công cụ
Cho phép tác nhân AI gọi API của bạn trong khi trò chuyện.
Nhận webhook call.complete
Truyền trực tuyến từng cuộc gọi đã hoàn tất đến CRM / quy trình phân tích của bạn.
Chấm điểm AI và báo cáo vấn đề
Tự động chấm điểm mọi cuộc gọi và chuyển các cuộc gọi bị gắn cờ để xem xét.