Vytvořte svého prvního hlasového agenta

Vše o agentovi najdete v editoru Hlasoví agenti (/dashboard/agents) — vytvořte agenta a rovnou se do něj dostanete. Tato příručka vede stejnou cestou jako prohlídka v aplikaci „Vytvořit agenta“.

​

1. Napište prompt

Prompt je scénář pro vašeho hlasového agenta. Popište — v libovolném jazyce — kdo agent je a jak má hovor zpracovat: jeho osobnost, co ví a co má a nemá dělat. Akce během hovoru se také zadávají promptem. Přepojení, stisky kláves a ukončení hovoru jsou běžné řádky promptu, například „Pokud volající požádá o člověka, přepojte hovor na +1 555…“ — bez samostatné konfigurace.

​

2. Vyberte engine

Na kartě Konfigurace výběr enginu vyvažuje náklady a výkon ve třech úrovních — Spark je optimalizovaný pro náklady, Bolt pro rychlost, Storm pro inteligenci u složitých promptů. Každá karta zobrazuje cenu za minutu. Kdykoli jej změňte; podívejte se na úplné porovnání úrovní.

​

3. Vyberte hlas a jazyky

Vyberte hlas a přehrajte si jeho ukázku přímo v editoru. Nastavte primární jazyk, ve kterém hovor začíná, a případné další jazyky — agent se automaticky přepne, když volající některý z nich použije. Seznam hlasů se filtruje na hlasy, které podporují všechny vybrané jazyky. Úplný katalog najdete v části Podporované jazyky (prémiové jazyky přidávají 2 centy/min).

​

4. Připojte nástroje a znalosti

Čtyři sekce na kartě Konfigurace poskytují agentovi funkce:

• Propojené aplikace — nejjednodušší cesta: připojte Slack, HubSpot, Google a další několika kliknutími a poté je nechte agenta používat během hovorů.
• Připojení API — pro jakékoli jiné API vytvořte připojení API pro akce, které agent potřebuje (vložte příkaz cURL a průvodce AI připraví návrh nástroje).
• Znalosti — připojte znalostní bázi, ve které může agent během hovoru vyhledávat.
• Servery MCP — přidejte server MCP pomocí URL.

Informace o rozdílech mezi čtyřmi typy najdete v části Připojení.

​

5. Sledujte celkovou sazbu

Editor zobrazuje vaši celkovou sazbu za minutu — engine včetně příplatků — a průběžně ji aktualizuje při změně nastavení. Žádná překvapení na faktuře.

​

6. Promluvte si s ním

Klikněte na Mluvit a pozdravte — agent odpoví přímo v prohlížeči (požádá o přístup k mikrofonu). Jde o nejrychlejší cyklus úprav: upravte prompt, promluvte si, opakujte. Když chcete, aby byl na druhém konci volající místo vás, spusťte simulaci.

​

7. Nasaďte ho

Každá úprava se automaticky ukládá do konceptu — v horní liště sledujte stav „Uloženo“. Změny konceptu nejsou aktivní, dokud nekliknete na Nasadit. Každé nasazení je uloženo jako snímek na kartě Historie: zkontrolujte, co se mezi verzemi změnilo, a obnovte kteroukoli předchozí verzi. Díky tomu můžete nasazovat bezpečně a často — změny můžete kdykoli vrátit.

​

8. Připojte ho ke světu

Sekce Telefonní čísla a Webové widgety na kartě Konfigurace připojí koncové body, aniž byste opustili editor — připojte existující číslo, zřiďte nové ukázkové číslo, importujte jej přes VoIP nebo propojte webový widget.

---

​

Další kroky