Skip to main content
Čísla umožňují volajícím spojit se s vaším agentem. V části Telefonní čísla (/dashboard/phone-numbers) klikněte na Přidat číslo a zobrazí se vám dvě možnosti:
  • Ukázkové číslo (pouze pro testování) — skutečné americké číslo z fondu ThunderPhone, aktivní během několika sekund. Zdarma, pouze příchozí hovory a odpovídá krátkým mluveným upozorněním. Ideální pro první test.
  • Připojit poskytovatele VoIP (doporučeno pro produkci) — importujte čísla, která již vlastníte, nebo zřiďte nová prostřednictvím vlastního poskytovatele.

​
Cesta s ukázkovým číslem

1

Zvolte ukázkové číslo

Ve výběru pro přidání čísla vyberte Ukázkové číslo.
2

Vyberte, kdo odpovídá

Vyberte agenta, který odpovídá na toto číslo, a volitelně preferovanou předvolbu oblasti.
3

Zřiďte číslo

Klikněte na Zřídit číslo. Číslo se zobrazí v tabulce a během několika sekund bude připravené přijímat hovory.
Při zřízení se číslo automaticky nasměruje k vašemu agentovi — výběr Příchozí na řádku čísla ukazuje, kdo odpovídá, a můžete jej kdykoli změnit.
Ukázková čísla jsou určena k testování: pouze příchozí hovory, nejprve upozornění a limit organizace v dashboardu je 10 těchto čísel. Pro produkční provoz připojte poskytovatele VoIP.

​
Cesta přes VoIP

Připojit poskytovatele VoIP vás přenese do části Připojení → VoIP — celý postup je popsán v průvodci Připojení poskytovatele VoIP. Stručně existují tři možnosti:
  • Telnyx — provázené nastavení (doporučeno): postup krok za krokem, který vás provede vytvořením účtu Telnyx, vygenerováním klíče API a připojením — na konci s kontrolou Připojit a otestovat.
  • Připojit existující účet: vložte přihlašovací údaje pro Twilio nebo Telnyx. SignalWire a Vonage budou brzy k dispozici — zatím pro ně použijte ruční SIP konfiguraci.
  • Ruční konfigurace SIP: použijte libovolný SIP trunk — hostitel, uživatelské jméno, heslo, port, přenos — s tlačítkem Vygenerovat průvodce nastavením AI, které pro vás vytvoří pokyny specifické pro daného poskytovatele, a kontrolou Otestovat a uložit připojení.
Po připojení importujte požadovaná čísla; importovaná čísla podporují příchozí i odchozí hovory. Programová verze tohoto postupu je popsána v Použití vlastních čísel (API).

​
Správa čísel

Každý řádek v tabulce čísel nabízí:
  • Možnost Kopírovat číslo a pole štítek pro jeho pojmenování.
  • Režim směrování a výběr agenta pro Příchozí hovory.
  • Nabídku akcí (⋯) pro vše ostatní včetně uvolnění čísla.

​
Poslechněte si to naživo

Vytočte číslo ze svého telefonu a promluvte si s agentem. Můžete také spustit simulaci a nechat ji provést volajícím AI.

​
Další kroky

Simulace hovoru

Volající AI zavolá na vaše nové číslo.

Použití vlastních čísel (API)

Postup připojení, importu a ověření VoIP přes REST.

API telefonních čísel

Zřizujte a přiřazujte programově.

Spouštění odchozích kampaní

Čísla VoIP umožňují odchozí volání ve velkém měřítku.