Spuštění z editoru agenta
1
Klikněte na Simulace
V horní liště editoru agenta klikněte na Simulace.
2
Nastavte scénář
Vygenerujte scénář volajícího pomocí AI nebo napište vlastní — kdo volající je, co chce a jak je náročný. Poté potvrďte cenu a uskutečněte hovor. (Simulace jsou skutečné hovory a účtují se stejně; dialog před potvrzením zobrazí cenu.)
3
Sledujte průběh
Jakmile simulaci spustíte, zobrazí se plovoucí indikátor aktivity — váš agent právě telefonuje. Otevřete hovor a sledujte jeho průběh; můžete jej dokonce poslouchat živě.
Vytvořte knihovnu scénářů
Stránka Simulace (/dashboard/simulations) spravuje scénáře pro jednotlivé agenty. Vyberte agenta a klikněte na Generovat scénáře pomocí AI — vytvoří návrhy scénářů z vlastního promptu agenta s volitelným krokem Zahrnout scénáře okrajových případů pro náročné situace (naštvaní volající, chybná čísla, neúplné odpovědi). Upravte a ponechte si ty, které vám vyhovují.
Scénáře lze seskupit do sad s minimální mírou úspěšnosti, která může v CI blokovat vydání — informace o spouštěči sad a programové verzi všeho na této stránce najdete v části
Testování agenta end-to-end (API).
Jak pracovat s výsledkem
Každá simulace se objeví v Historii hovorů jako každý jiný hovor. Přečtěte si přepis, abyste zjistili, kde je potřeba prompt zpřesnit, zkontrolujte hodnocení a proveďte opravu a opětovné spuštění. Když skutečný hovor odhalí mezeru, povyšte jej: tlačítko Vytvořit z celého hovoru na stránce detailu hovoru převede skutečnou konverzaci na znovu použitelný scénář.Další kroky
Kontrola hovoru
Přepis, nahrávka, živý poslech, šeptání.
API pro testovací hovory
Spouštějte simulace a dávky programově.
Sady v CI
Brány vydání s mírou úspěšnosti a sledováním regresí.
Experimenty (A/B)
Po úspěšném dokončení simulací porovnávejte varianty na živém provozu.