Skip to main content
Připojení aplikací umožňují hlasovému agentovi během hovoru pracovat v nástrojích, které váš tým již používá: kontrolovat dostupnost v kalendáři, vyhledat volajícího ve vašem CRM, přidat potenciálního zákazníka do tabulky nebo odeslat souhrn do Slacku. Účet připojíte jednou v části Připojení → Aplikace (/dashboard/app-connections), zvolíte, co agent smí dělat, a připojení přiřadíte libovolnému agentovi v jeho nástroji pro sestavení. V současnosti je k dispozici šest aplikací: Pro cokoli, co není v tomto seznamu, vytvořte vlastní připojení API nebo přidejte server MCP.

Připojení účtu

1

Otevřete Připojení → Aplikace a klikněte na Přidat aplikaci

Výběr zobrazí všech šest aplikací. Můžete připojit více účtů stejné aplikace — po připojení alespoň jednoho se u každé zobrazí počet „připojeno“.
2

Autorizujte účet

Většina aplikací používá OAuth: otevře se vyskakovací okno, přihlásíte se k poskytovateli a schválíte přístup, poté se připojení zobrazí na stránce. Cal.com je výjimka — místo toho se připojuje pomocí klíče API. Vložte klíč a klikněte na Ověřit a připojit; před zašifrováním a uložením se klíč ověří v Cal.com.
3

Pouze Google Sheets: vyberte tabulku

Připojení Sheets musí vědět, do které tabulky a na kterou kartu má zapisovat. Ihned po připojení se otevře panel konfigurace — vložte URL tabulky (nebo její ID), klikněte na Zkontrolovat tabulku a vyberte kartu. Panel potvrdí nalezené sloupce. Dokud to nebude dokončeno, karta připojení bude zobrazovat Vyžaduje konfiguraci.
Ověření Google OAuth pro ThunderPhone se aktuálně kontroluje, takže Google během udělení souhlasu pro Google Calendar a Google Sheets zobrazí upozornění na „neověřenou aplikaci“. Dialog Přidat aplikaci vás provede dvěma kliknutími potřebnými k pokračování (Pokročilé → Přejít na ThunderPhone).
Připojování a správa připojení aplikací vyžaduje v organizaci roli administrátor nebo vlastník.

Určete, co agent smí dělat

Každé připojení má přepínače oprávnění pro jednotlivé operace — otevřete kartu připojení a spravujte je. Operace pro čtení jsou ve výchozím nastavení povolené; operace, které zapisují nebo mění vaše data, jsou ve výchozím nastavení vypnuté, dokud je nepovolíte: Operace, kterou zakážete, jednoduše není agentovi k dispozici — odpovídající nástroje mu během hovorů nikdy nejsou nabízeny.

Nástroje, které váš agent získá

Jakmile je připojení přiřazeno agentovi, povolené operace se během konverzací zobrazí jako volatelné nástroje:
  • Google Calendarcalendar_list_events, calendar_check_availability, calendar_create_event, calendar_update_event, calendar_cancel_event
  • Google Sheetssheets_append_row (zapisuje do vámi nakonfigurovaného tabulkového procesoru a listu)
  • Slackslack_list_channels, slack_search_messages, slack_post_message
  • HubSpothubspot_search_contacts, hubspot_get_contact, hubspot_upsert_contact, hubspot_add_note
  • Salesforcesalesforce_search_records, salesforce_get_record, salesforce_upsert_lead, salesforce_log_activity
  • Cal.comcalcom_list_event_types, calcom_check_availability, calcom_create_booking, calcom_cancel_booking
Pro žádný z těchto nástrojů nemusíte vytvářet schémata — ThunderPhone nástroje definuje a směruje volání přes připojený účet.

Přiřaďte připojení agentovi

Připojení nic nedělají, dokud je agent nepoužívá. Otevřete agenta v editoru (Vytvoření agenta) a přidejte připojení v jeho sekci Připojené aplikace. Dlaždice připojení na stránce Aplikace zobrazuje, kolik operací je povoleno a kolik agentů jej používá.

Odpojení

Otevřete dlaždici připojení a odpojte jej přímo zde. Agenti, kteří jej používali, o tyto nástroje přijdou při svém dalším hovoru.

Další kroky

Proměňte libovolné API v akci agenta

Průvodce vložením cURL pro služby bez nativního připojení.

Přidejte server MCP

Připojte vlastní server nástrojů přes Streamable HTTP.