/dashboard/agents): crea uno y accederás directamente a él. Esta guía
recorre el mismo camino que el recorrido en la app “Crear un agente”.
1. Escribe el prompt
El prompt es el guion de tu agente de voz. Describe —en cualquier idioma— quién es el agente y cómo debe gestionar la llamada: su personalidad, lo que sabe y lo que debe y no debe hacer. Las acciones de llamada también se indican en el prompt. Las transferencias, pulsaciones de teclas y finalizaciones de llamada son líneas simples del prompt como “Si quien llama pide hablar con una persona, transfiere la llamada a +1 555…” — sin configuración adicional.2. Elige un motor
En la pestaña Configuración, el selector de motor equilibra costo y rendimiento en tres niveles: Spark está optimizado para el costo, Bolt para la velocidad y Storm para la inteligencia en prompts complejos. Cada tarjeta muestra su precio por minuto. Cámbialo en cualquier momento; consulta la comparación completa de niveles.3. Elige una voz y los idiomas
Elige una voz y reproduce su muestra directamente en el editor. Configura el idioma principal con el que inicia la llamada, además de los idiomas adicionales: el agente cambia automáticamente cuando quien llama usa uno. La lista de voces se filtra para mostrar voces compatibles con todos los idiomas que seleccionaste. Consulta Idiomas compatibles para ver el catálogo completo (los idiomas premium agregan 2¢/min).4. Conecta herramientas y conocimiento
Cuatro secciones de la pestaña Configuración le dan capacidades al agente:- Apps conectadas — la forma más sencilla: conecta Slack, HubSpot, Google y más en unos pocos clics y luego deja que tu agente las use durante las llamadas.
- Conexiones de API — para cualquier otra API, crea una conexión de API para las acciones que necesita tu agente (pega un comando cURL y el asistente de IA crea un borrador de la herramienta).
- Conocimiento — conecta una base de conocimiento que el agente puede buscar durante la llamada.
- Servidores MCP — agrega un servidor MCP mediante URL.
5. Revisa tu tarifa total
El editor muestra tu tarifa total por minuto —motor más recargos— y la actualiza en tiempo real a medida que cambias la configuración. Sin sorpresas en la factura.6. Habla con él
Haz clic en Hablar y saluda: tu agente responde directamente en el navegador (te pedirá acceso al micrófono). Este es el ciclo de iteración más rápido: ajusta el prompt, habla y repite. Cuando quieras que haya alguien llamando al otro lado en lugar de ti, ejecuta una simulación.7. Implementa
Cada edición se guarda automáticamente en tu borrador: busca “Guardado” en la barra superior. Los cambios del borrador no están activos hasta que haces clic en Implementar. Cada implementación se guarda como una instantánea en la pestaña Historial: revisa qué cambió entre versiones y restaura cualquier versión anterior. Esto hace que sea seguro implementar con frecuencia: siempre puedes revertir los cambios.8. Conéctalo al mundo
Las secciones Números de teléfono y Widgets web de la pestaña Configuración conectan puntos de acceso sin salir del editor: conecta un número existente, provisiona un nuevo número de demostración, impórtalo mediante VoIP o vincula un widget web.Siguientes pasos
Obtén un número de teléfono
Número de demostración en segundos o usa el tuyo mediante VoIP.
Simula una llamada
Una persona que llama con IA tiene una conversación real con tu agente.
Revisa las llamadas
Transcripciones, grabaciones, escucha en vivo y susurro.
Referencia de la API de agentes
Crea y administra agentes mediante programación.