Ejecuta una desde el constructor de agentes
1
Haz clic en Simulación
En la barra superior del constructor de agentes, haz clic en Simulación.
2
Define la situación
Genera un escenario para quien llama con IA o escribe el tuyo: quién es
quien llama, qué quiere, qué tan difícil es. Luego
aprueba el cobro e inicia la llamada. (Las simulaciones son llamadas reales
y se facturan como tales; el cuadro de diálogo muestra el costo antes de confirmar.)
3
Obsérvala en acción
Aparece un indicador flotante de actividad en cuanto se inicia la ejecución —
tu agente está en una llamada ahora mismo. Abre la llamada para seguirla;
incluso puedes escuchar en vivo.
Crea una biblioteca de escenarios
La página de Simulaciones (/dashboard/simulations) administra escenarios
por agente. Elige un agente y haz clic en Generar escenarios con IA —
crea borradores de escenarios a partir del prompt del propio agente, con una opción
Incluir escenarios de casos límite para los casos difíciles (quienes llaman
enojados, números equivocados, respuestas a medias). Edita y conserva los que
te gusten.
Los escenarios se agrupan en suites con una tasa mínima de aprobación, que puede
condicionar lanzamientos en CI — consulta
Probar un agente de extremo a extremo (API) para el ejecutor
de suites y la versión programática de todo lo que aparece en esta página.
Qué hacer con el resultado
Cada simulación llega al Historial de llamadas como cualquier otra llamada. Lee la transcripción para detectar dónde el prompt necesita más precisión, revisa la calificación y corrige antes de volver a ejecutarla. Cuando una llamada real revele una deficiencia, conviértela: el botón Crear a partir de toda la llamada de la página de detalles de la llamada convierte una conversación real en un escenario reutilizable.Próximos pasos
Revisar la llamada
Transcripción, grabación, escucha en vivo, susurro.
API de llamadas de prueba
Ejecuta simulaciones y lotes mediante programación.
Suites en CI
Controles de lanzamiento con tasas de aprobación y seguimiento de regresiones.
Experimentos (A/B)
Compara variantes con tráfico real una vez que las simulaciones aprueben.