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Les nouveaux comptes arrivent dans un assistant de configuration en cinq étapes, avec un guide qui suit votre progression et des visites guidées sur chaque page. Ce guide de démarrage reprend cet assistant : vous pouvez le suivre ici ou simplement cliquer sur Suivant dans l’application.
Vous aurez besoin d’un compte ThunderPhone. La création de compte est gratuite et prend moins d’une minute. Vous préférez le terminal ? Le guide de démarrage rapide de l’API permet d’effectuer le même premier appel en quatre appels REST.
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Créez votre agent

L’assistant ouvre le générateur d’agents avec un agent brouillon déjà créé. Trois actions à effectuer ici :
  1. Rédigez votre prompt. Le prompt est le script de votre agent vocal : décrivez, dans n’importe quelle langue, qui est l’agent et comment il doit gérer l’appel. Les actions d’appel telles que les transferts, les appuis sur le clavier et les raccrochages sont aussi de simples lignes du prompt ; aucune configuration distincte n’est nécessaire.
  2. Parlez à votre agent. Cliquez sur Parler et dites bonjour : l’agent répond directement dans le navigateur (il demandera l’accès au microphone).
  3. Déployez vos modifications. Chaque modification est automatiquement enregistrée dans votre brouillon, mais les brouillons ne sont pas actifs tant que vous n’avez pas cliqué sur Déployer. Chaque déploiement est capturé dans l’onglet Historique, afin que vous puissiez restaurer n’importe quelle version ultérieurement.
Dans l’onglet Config, vous pouvez également choisir un niveau de moteur (coût, vitesse ou intelligence), définir les langues principale et supplémentaires, et ajouter des applications connectées et des connexions API. Le générateur affiche en direct votre tarif tout compris à la minute lorsque vous modifiez les paramètres. Tous les détails : Créez votre premier agent vocal.
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Configurez la facturation

ThunderPhone fonctionne au paiement à l’usage : les appels sont débités du solde de votre organisation au tarif à la minute de l’agent, sans abonnement ni licence. Dans Organisation → Paramètres de facturation :
  1. Ajoutez un moyen de paiement. Une carte permet d’effectuer des recharges et d’obtenir des numéros de téléphone. Elle n’est débitée que lorsque vous ajoutez des fonds, jamais automatiquement.
  2. Chargez au moins 3,00 $ pour commencer à effectuer de vrais appels. Les fonds n’expirent jamais.
Vous pouvez éventuellement activer la recharge automatique (seuil, montant de recharge et limite mensuelle de dépenses facultative) afin qu’un appel ne se termine jamais au milieu d’une phrase. Tous les détails : Ajoutez des fonds et activez la recharge automatique.
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Ajoutez un numéro de téléphone

Dans Numéros de téléphone, cliquez sur Ajouter un numéro. Deux options :
  • Numéro de démonstration — un véritable numéro américain, actif en quelques secondes. Gratuit, uniquement entrant, il répond avec une courte mention vocale : idéal pour un premier test.
  • Connecter un fournisseur VoIP — importez les numéros que vous possédez déjà (recommandé pour la production).
L’approvisionnement achemine automatiquement le numéro vers votre agent ; le sélecteur Entrant sur la ligne du numéro indique (et modifie) qui répond. Tous les détails : Obtenir un numéro de téléphone.
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Lancez une simulation

De retour dans le générateur d’agents, cliquez sur Simulation. Un appelant IA appelle votre numéro et tient une véritable conversation avec votre agent : générez un scénario d’appelant avec l’IA ou rédigez le vôtre, validez les frais, puis passez l’appel. Une pastille flottante d’activité affiche l’appel en direct. (Vous pouvez aussi composer votre numéro depuis votre propre téléphone : cela compte également.) Tous les détails : Simuler un appel.
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Consultez votre appel

Chaque appel apparaît dans Historique des appels, du plus récent au plus ancien. Ouvrez la première ligne : votre simulation. Si elle est toujours en cours, vous pouvez écouter en direct et même utiliser le chuchotement pour donner des instructions que seul votre agent entend. Une fois l’appel terminé, lisez la transcription tour par tour et parcourez la forme d’onde de l’enregistrement. Tous les détails : Consulter, écouter et coacher vos appels.
Vous avez perdu l’assistant ? Chaque visite est rejouable depuis le menu Visites guidées de la barre latérale, et le copilote intégré peut vous guider dans n’importe lequel de ces parcours à la demande : demandez-lui simplement « comment ajouter un numéro de téléphone ».

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Étapes suivantes

Inviter votre équipe

Ajoutez des collègues avec les rôles Membre ou Administrateur.

Créer une clé API

Prêt à automatiser ? Générez une clé sk_live_ et passez à l’API.

Concepts clés

La carte de tout le reste — campagnes, connaissances, expériences, alertes, et plus encore.

Démarrage rapide (API)

Le même premier appel en quatre appels REST.