Skip to main content
בכל דף בלוח הבקרה יש כפתור שאלו את Copilot בפינה. הוא פותח חלונית צ’אט שמכירה את ThunderPhone ואת סביבת העבודה שלכם — הדרך המהירה ביותר לקבל תשובה על “איך עושים…?” בלי לצאת ממה שאתם עושים.

מה הוא יכול לעשות

לענות על שאלות. שאלו על כל דבר — תכונות, מסלולי תמחור, “למה השיחה הזו נכשלה”, “איפה מוסיפים חבר צוות”. מציין המיקום בשדה הקלט אומר זאת בפשטות: שאלו על סביבת העבודה שלכם… להראות לכם, לא רק לספר לכם. כשהתשובה נמצאת במקום כלשהו באפליקציה, הקופיילוט יכול לקחת אתכם לשם ולהצביע עליו: הוא מנווט לדף הנכון, מדגיש את הפקד המדויק ומציע הדרכות שלב אחר שלב — חפשו הצעות בסגנון הראו לי לאחר תשובה. הוא יכול גם להתחיל כל אחד מהסיורים המודרכים שמופיעים בתפריט סיורים מודרכים בסרגל הצד. לבצע פעולות באישורכם. בקשו ממנו לבצע שינוי — “הפכו את סוכן התמיכה שלי לידידותי יותר”, “הפעילו זיהוי תא קולי” — והוא יוצר טיוטת כרטיס הצעה: ההנחיה המדויקת או שינוי התצורה, שמוצגים כהבדלים לפני/אחרי. שום דבר לא מוחל עד שתלחצו על החילו, ותוכלו לסגור כל הצעה. לדבר במקום להקליד. שתי אפשרויות קול נמצאות לצד תיבת ההודעות כאשר קול זמין:
  • הכתבה — דברו פעם אחת; המילים שלכם יופיעו בתיבת ההודעות לבדיקה לפני השליחה.
  • שיחה קולית — שיחה הלוך ושוב ללא ידיים: הוא מאזין, עונה בקול וממשיך להאזין. סיימו אותה באמצעות כפתור הניתוק. מתג רמקול בחלק העליון של החלונית מאפשר גם להקריא בקול כל תשובה.
להעביר אתכם לנציג. העבירו את המתג בחלונית אל דברו עם נציג אנושי כדי לפנות לצוות ThunderPhone באותו חלון. צ’אט התמיכה תומך בצירוף תמונות ויכול להסלים אל שיחת קול חיה בתוך החלונית; אם נציג התמיכה צריך לראות את המסך שלכם, תקבלו בקשה בלחיצה אחת לשתף את הכרטיסייה הנוכחית (עם צפייה במסך מלא) — השיתוף הוא תמיד לבחירתכם.

דברים טובים לשאול

  • “איך מחברים את HubSpot?”
  • “הדריכו אותי ביצירת מפתח API.”
  • “למה שיעור ההצלחה של הסוכן שלי ירד השבוע?”
  • “הגדירו התראה על שיעור כשל מעל 10%.”
  • “מה עושה לחישה בשיחה חיה?”
הקופיילוט פועל על ארגונים אמיתיים — הוא אינו זמין בזמן גלישה במצב הדגמה. סיורים מודרכים נשארים זמינים בכל עת באמצעות הכפתור סיורים מודרכים בסרגל הצד.