בנו את סוכן הקול הראשון שלכם

כל מה שקשור לסוכן נמצא בבונה תחת סוכנים קוליים (/dashboard/agents) — צרו סוכן ותגיעו אליו. המדריך הזה עובר באותו מסלול כמו הסיור “בניית סוכן” בתוך האפליקציה.

​

1. כתבו את ההנחיה

ההנחיה היא התסריט של הסוכן הקולי שלכם. תארו — בכל שפה — מי הסוכן וכיצד עליו לנהל את השיחה: האישיות שלו, מה הוא יודע, ומה עליו לעשות או לא לעשות. גם פעולות שיחה מוגדרות באמצעות הנחיות. העברות, לחיצות על מקשי חיוג וניתוקים הם שורות פשוטות בהנחיה, כמו “אם המתקשר מבקש נציג, העבירו את השיחה אל +1 555…” — ללא הגדרה נפרדת.

​

2. בחרו מנוע

בלשונית תצורה, בורר המנועים מאזן בין עלות לביצועים בשלוש רמות — Spark מותאם לעלות, Bolt למהירות ו-Storm לאינטליגנציה בהנחיות מורכבות. כל כרטיס מציג את המחיר שלו לדקה. תוכלו להחליף בכל עת; ראו את השוואת הרמות המלאה.

​

3. בחרו קול ושפות

בחרו קול והפעילו את הדוגמה שלו ישירות בבונה. הגדירו את השפה הראשית שבה מתחילה השיחה, וכן שפות נוספות — הסוכן עובר אוטומטית כאשר מתקשר משתמש באחת מהן. רשימת הקולות מסוננת לקולות שתומכים בכל השפות שבחרתם. ראו שפות נתמכות עבור הקטלוג המלא (שפות פרימיום מוסיפות 2¢/דקה).

​

4. צרפו כלים וידע

ארבעה סעיפים בלשונית תצורה מעניקים לסוכן יכולות:

• אפליקציות מחוברות — הדרך הקלה ביותר: חברו Slack, HubSpot, Google ועוד בכמה לחיצות, ואז אפשרו לסוכן שלכם להשתמש בהן במהלך שיחות.
• חיבורי API — עבור כל API אחר, צרו חיבור API עבור הפעולות שהסוכן שלכם צריך (הדביקו פקודת cURL ואשף ה-AI ינסח את הכלי).
• ידע — צרפו מאגר ידע שהסוכן יכול לחפש בו במהלך שיחה.
• שרתי MCP — הוסיפו שרת MCP באמצעות כתובת URL.

ראו חיבורים כדי להבין כיצד ארבעת הסוגים נבדלים זה מזה.

​

5. עקבו אחר התעריף הכולל שלכם

הבונה מציג את התעריף הכולל שלכם לדקה — המנוע בתוספת תוספות מחיר — ומעדכן אותו בזמן אמת כשאתם משנים הגדרות. ללא הפתעות בחשבון.

​

6. דברו איתו

לחצו על דברו ואמרו שלום — הסוכן שלכם עונה ישירות בדפדפן (הוא יבקש גישה למיקרופון). זו לולאת האיטרציה המהירה ביותר: שנו את ההנחיה, דברו, חזרו. כשתרצו מתקשר בצד השני במקום עצמכם, הפעילו סימולציה.

​

7. פרסמו

כל עריכה נשמרת אוטומטית בטיוטה שלכם — חפשו את “נשמר” בסרגל העליון. שינויים בטיוטה אינם פעילים עד שתלחצו על פרסמו. כל פרסום נשמר כתמונת מצב בלשונית היסטוריה: בדקו מה השתנה בין גרסאות ושחזרו כל גרסה קודמת. כך בטוח לפרסם לעיתים קרובות — תמיד תוכלו לחזור לאחור.

​

8. חברו אותו לעולם

הסעיפים מספרי טלפון ו-וידג’טים לאתר בלשונית תצורה מחברים נקודות קצה בלי לצאת מהבונה — חברו מספר קיים, הקצו מספר הדגמה חדש, ייבאו באמצעות VoIP או קשרו וידג’ט לאתר.

---

​

השלבים הבאים