הפעילו סימולציה אחת מבונה הסוכן
1
לחצו על סימולציה
בסרגל העליון של בונה הסוכן, לחצו על סימולציה.
2
הגדירו את התרחיש
צרו תרחיש מתקשר באמצעות AI או כתבו תרחיש משלכם — מי
המתקשר, מה הוא רוצה ועד כמה הוא מאתגר. לאחר מכן אשרו את
החיוב והוציאו את השיחה. (סימולציות הן שיחות אמיתיות
ומחויבות באותו אופן; תיבת הדו-שיח מציגה את העלות לפני
האישור.)
3
צפו בהתרחשות
תג פעילות צף מופיע ברגע שהשיחה יוצאת —
הסוכן שלכם נמצא בשיחה עכשיו. פתחו את השיחה כדי לעקוב;
תוכלו אפילו להאזין בזמן אמת.
בנו ספריית תרחישים
דף סימולציות (/dashboard/simulations) מנהל תרחישים
לכל סוכן. בחרו סוכן ולחצו על צרו תרחישים באמצעות AI —
המערכת מנסחת טיוטות לתרחישים לפי ההנחיה של הסוכן עצמו, עם
אפשרות כללו תרחישי מקרי קצה עבור המקרים המורכבים
(מתקשרים כועסים, מספרים שגויים, תשובות חלקיות). ערכו ושמרו
את התרחישים הרצויים.
תרחישים מתאגדים לחבילות עם שיעור מעבר מינימלי, שיכול
לעכב שחרורים ב-CI — ראו
בדיקת סוכן מקצה לקצה (API) עבור מפעיל
החבילות והגרסה הפרוגרמטית של כל מה שמופיע בדף זה.
מה לעשות עם התוצאה
כל סימולציה מופיעה בהיסטוריית שיחות כמו כל שיחה אחרת. קראו את התמליל כדי לזהות היכן ההנחיה זקוקה לחידוד, בדקו את הדירוג, תקנו והפעילו מחדש. כאשר שיחה אמיתית חושפת פער, קדמו אותה: הכפתור יצירת מקרה בדיקה בדף פרטי השיחה הופך שיחה אמיתית לתרחיש שניתן לעשות בו שימוש חוזר.השלבים הבאים
סקירת השיחה
תמליל, הקלטה, האזנה בזמן אמת, לחישה.
API לשיחות בדיקה
הפעילו סימולציות ואצוות באופן פרוגרמטי.
חבילות ב-CI
שערי שחרור עם שיעורי מעבר ומעקב אחר נסיגות.
ניסויים (A/B)
השוו גרסאות בתעבורה חיה לאחר שהסימולציות עוברות.