/dashboard/reports) תחת איכות ובדיקות
הופך תמלילי שיחות לניתוח. בחרו את הסוכנים ואת טווח התאריכים,
הוסיפו שאלות ספציפיות לפי הצורך, וה-AI יקרא את השיחות בהיקף שנבחר
ויחזור אליכם עם דוח — משפך השיחות, הנקודות שבהן מתקשרים נוטשים, דפוסים חוזרים,
ותשובות ישירות לכל מה ששאלתם.
הפקת דוח
1
הגדירו את ההיקף
בחרו סוכן אחד או יותר וטווח תאריכים — 7/30/90 הימים
האחרונים, כל הזמנים, או תאריכים מותאמים אישית. בחירה במספר סוכנים מפיקה
דוח השוואה.
2
שאלו את השאלות שלכם (אופציונלי)
הוסיפו כל דבר ספציפי שתרצו לקבל עליו תשובה, עד 2,000 תווים —
לדוגמה, “באיזו תדירות מתקשרים שואלים על תמחור? האם שינוי התסריט ביולי
עזר?” שבבי ההצעות כוללים בקשות נפוצות כמו “באילו נקודות מתקשרים
נוטשים, ולמה?” ו”השוו בין הסוכנים שלי.”
3
החריגו רעשים (אופציונלי)
תחת החרגת מספרים מהניתוח, כבו מספרים מתויגים
(לדוגמה, קווי הבדיקה של הצוות שלכם) או הדביקו מספרים
להחרגה.
4
לחצו על הפקת דוח
הפקה עבור נפחי שיחות גדולים נמשכת כמה דקות. הדוח
מנתח עד את 200 השיחות האחרונות ביותר בהיקף שנבחר.
מכסה
הדוחות מוגבלים ל-3 לכל ארגון בכל חודש קלנדרי. כלי ההרכבה מציג כמה נותרו לכם ומתי המכסה מתאפסת (ב-1 בחודש הבא). נצלו אותם לשאלות בעלות היקף מוגדר היטב — דוח עם בקשה ספציפית עדיף על דוח כללי.קריאה ושימוש חוזר בדוחות
דוחות שהופקו נשמרים בדף. פתחו דוח כדי לראות את משפך השיחות, המדדים, ההתפלגויות והתשובות לשאלות שלכם. מתוך דוח תוכלו:- להריץ מחדש אותו על טווח תאריכים חדש עם אותם סוכנים, שאלות והחרגות — הדרך המהירה ביותר לעקוב אחר שינוי לאורך זמן.
- לשוחח במקום זאת עם ה-AI שלכם — ייצאו את הנתונים הבסיסיים והמשיכו את הניתוח ב-ChatGPT, Claude או Gemini. ייצואים אינם נספרים במכסת הדוחות שלכם.
השלבים הבאים
תצפיתיות
מדדים תפעוליים בזמן אמת — המספרים שמאחורי הסיפור.
בעיות
תעדפו את הבעיות החוזרות שהדוחות מציפים.