/dashboard/phone-numbers) нажмите Добавить номер, чтобы увидеть два
варианта:
- Демонстрационный номер (только для тестирования) — реальный номер США из пула ThunderPhone, готовый за несколько секунд. Бесплатный, только для входящих, и отвечает с кратким голосовым предупреждением. Идеально подходит для первого теста.
- Подключить VoIP-провайдера (рекомендуется для продакшена) — импортируйте уже принадлежащие вам номера или подключите новые через собственного провайдера.
Демонстрационный вариант
1
Выберите демонстрационный номер
В окне добавления номера выберите Демонстрационный номер.
2
Выберите, кто отвечает
Выберите агента, который отвечает на этот номер, и (при необходимости)
предпочтительный код региона.
3
Подключите номер
Нажмите Подключить номер. Номер появится в таблице и
будет готов принимать звонки через несколько секунд.
Демонстрационные номера предназначены для тестирования: только входящие, сначала предупреждение, а
для организации в панели управления действует ограничение в 10 таких номеров. Для трафика в продакшене
подключите VoIP-провайдера.
Вариант с VoIP
Подключить VoIP-провайдера откроет раздел Подключения → VoIP — полный процесс описан в руководстве Подключение VoIP-провайдера. Кратко — три варианта:- Telnyx — пошаговая настройка (рекомендуется): пошаговый процесс, который поможет создать учётную запись Telnyx, сгенерировать API-ключ и подключиться — с проверкой Подключить и проверить в конце.
- Подключить существующую учётную запись: вставьте учётные данные для Twilio или Telnyx. SignalWire и Vonage появятся позже — пока используйте для них ручную настройку SIP.
- Ручная настройка SIP: используйте любой SIP-транк — хост, имя пользователя, пароль, порт, транспорт — с кнопкой Создать руководство по настройке ИИ, которая подготовит для вас инструкции для конкретного провайдера, и проверкой Проверить и сохранить подключение.
Управление номерами
Каждая строка в таблице номеров позволяет:- Копировать номер и задать для него метку.
- Настроить режим маршрутизации и выбрать агента для входящих звонков.
- Открыть меню действий (⋯) для остальных операций, включая отключение номера.
Попробуйте вживую
Позвоните на номер со своего телефона и поговорите с агентом. Или запустите симуляцию и поручите это ИИ-звонящему.Следующие шаги
Симулировать звонок
ИИ-звонящий звонит на ваш новый номер.
Подключение собственных номеров (API)
Процесс подключения, импорта и проверки VoIP через REST.
API номеров телефонов
Подключайте и назначайте номера программно.
Запуск исходящих кампаний
VoIP-номера позволяют масштабировать исходящие звонки.