Grundnivåer för agenter
Inkommande samtal, utgående samtal, SIP-anslutning, röstwidgetar för webben,
standardröstbiblioteket, inkluderade språk som stöds, simuleringar och
testarbetsflöden, övervakning, transkript, överkopplingar och knappsatsåtgärder är
plattformskapaciteter snarare än separata prenumerationsposter. Användningsavgifter
och de valfria tilläggen nedan gäller fortfarande.
Valfria tillägg per minut
Anpassade röster kan ha organisationsspecifik prissättning. När de har det visar
principen för den anpassade rösten och byggarens totalpris det tillämpliga beloppet.
Promptstorlek
De första 5 000 uppskattade prompttokenen ingår. Varje ytterligare block om 10 000 token eller del av ett block lägger till:
Till exempel lägger en Storm-prompt med 5 001 token till 2¢/min; en Storm-prompt
med 15 001 token lägger till 4¢/min. Promptredigeraren visar den uppskattade storleken
och det aktuella påslaget.
Webbwidgetens
context är begränsad till 12 000 tecken och läggs till i prompten
som används för den sessionen, så det kan flytta ett samtal till ett högre block för
promptstorlek. Samtalets faktureringsmetadata specificerar dessa kontexttoken.
Samtalsmätning
Normal samtalstid mäts i kvartsminutsintervall med minst 0,25 fakturerbara minuter. Slutliga samtalsavgifter kombinerar den oföränderliga nivån och de alternativ som användes i det samtalet; att ändra agenten senare skriver inte om historiken. Språkväxling faktureras utifrån det språk som faktiskt talas i varje segment, när segmentinformation är tillgänglig. Den konfigurerade primära röst-språkavgiften används som reserv.Väntetid och telefonmenyer
Samtalssegment där agenten inte är i en direktsänd konversation — tid i vänteläge och navigering i automatiserade telefonmenyer och samtalsgranskare — faktureras till reducerade priser, under agentens normala minutnivå. De exakta reducerade priserna fastställs; Faktureringshistorik specificerar alltid den slutliga avgiften för varje samtal, och byggarens totalpris återspeglar tid i direktsänd konversation.Simuleringar och testning
En AI-simulering kör två parter: din valda agent och en simulerad uppringare. Kostnaden specificeras för båda parter i stället för att tillämpa en generell multiplikator på ”2×”. Startdialogrutan visar en uppskattning för upp till 10 minuter och kräver ett uttryckligt godkännande; kortare simuleringar kostar mindre.- Den simulerade uppringaren använder Spark-priset.
- Din agent använder sin faktiska nivå, röst/språk och prompttillägg.
- En simulering med telefonnummer omfattar även den tillämpliga telefonidelen.
Telefonnummer
Att tillhandahålla eller frigöra ett demonummer startar eller stoppar dess
månadsdebitering. Om du tar bort ett importerat nummer kopplas det från
ThunderPhone men sägs inte upp hos leverantören.
Engångskostnader
- Genererat röstprov: 3 ¢ för ett nytt röst-/text-/språkprov; identiska cachade prover är kostnadsfria.
- Andra debiterade åtgärder visar en uppskattning eller bekräftelse innan organisationens saldo debiteras.
Saldo, påfyllningar och utgiftskontroller
Lägg till en betalningsmetod och minst 3,00 USD för att börja ringa riktiga samtal. Medlen upphör inte att gälla. Manuella påfyllningar lägger till ett valt belopp direkt. Valfri automatisk påfyllning har tre kontroller:- Saldo tröskel som utlöser påfyllningen.
- Påfyllningsbelopp, minst 1 USD.
- Valfri månatlig utgiftsgräns. När den nås pausas nya samtal och användning till nästa månad eller tills gränsen höjs; aviseringar skickas vid 80 % och 100 %.