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号码是来电者联系您的智能体的方式。在 电话号码 (/dashboard/phone-numbers) 页面上，点击 添加号码 即可查看两种 选项：
  • 演示号码（仅限测试）——来自 ThunderPhone 号码池的真实美国号码， 数秒内即可启用。免费、仅支持呼入，并会先播放简短的语音免责声明。 非常适合首次测试。
  • 连接 VoIP 提供商（建议用于生产环境）——通过您自己的提供商导入 您已拥有的号码，或开通新号码。

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演示号码流程

1

选择演示号码

在添加号码选择器中，选择 演示号码。
2

选择接听方

选择接听此号码的智能体，并可选择首选区号。
3

开通

点击 开通号码。该号码会显示在您的表格中，并在数秒内即可接听来电。
开通后会自动将该号码路由至您的智能体——号码所在行的 呼入 选择框会显示接听方，您可以随时更改。
演示号码仅用于测试：仅支持呼入、会先播放免责声明，且控制台将每个组织的 演示号码数量限制为 10 个。对于生产流量，请连接 VoIP 提供商。

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VoIP 流程

连接 VoIP 提供商 会将您带到 连接 → VoIP——完整流程请参阅 连接 VoIP 提供商。简而言之，有三种 方式：
  • Telnyx——引导式设置（推荐）：分步流程会引导您创建 Telnyx 账户、 生成 API 密钥并完成连接——最后会进行 连接并测试 检查。
  • 连接现有账户：粘贴 Twilio 或 Telnyx 的凭据。SignalWire 和 Vonage 即将推出——目前请对它们使用手动 SIP。
  • 手动 SIP 配置：接入任意 SIP 中继——主机、用户名、密码、端口、 传输方式——通过 生成 AI 设置指南 按钮为您生成提供商专属说明， 并提供 测试并保存连接 检查。
连接后，导入您需要的号码；导入的号码支持呼入和呼出。此流程的 编程版本请参阅使用您自己的号码（API）。

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管理您的号码

号码表中的每一行提供：
  • 复制号码，以及用于命名的标签字段。
  • 路由模式和呼入智能体选择框。
  • 用于其他所有操作的操作菜单（⋯），包括释放号码。

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亲自体验

使用您自己的手机拨打该号码，并与您的智能体交谈。或者运行 模拟，让 AI 来电者完成通话。

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后续步骤

模拟通话

AI 来电者会拨打您的新号码。

使用您自己的号码（API）

通过 REST 完成 VoIP 连接、导入和验证流程。

电话号码 API

以编程方式开通并分配号码。

运行呼出活动

VoIP 号码可支持大规模呼出。