从智能体构建器运行一次
1
点击模拟
在智能体构建器的顶部栏中,点击模拟。
2
设置场景
使用 AI 生成呼叫方案例,或自行编写——呼叫方是谁、他们想要什么、他们有多难应对。然后确认费用并发起通话。(模拟是真实通话,计费方式与其相同;对话框会在您确认前显示费用。)
3
查看执行过程
运行发起后会立即出现一个浮动活动状态标签——您的智能体此刻正在通话中。打开该通话以跟进进展;您甚至可以实时旁听。
构建场景库
模拟页面(/dashboard/simulations)按智能体管理场景。选择一个智能体并点击使用 AI 生成场景——它会根据智能体自身的提示词起草场景,并可选择启用包含边缘案例场景来覆盖棘手情况(愤怒的呼叫方、打错号码、不完整的回答)。编辑并保留您喜欢的场景。
场景可归入带有最低通过率的套件,可在 CI 中作为发布门禁——有关套件运行器及本页所有功能的编程版本,请参阅端到端测试智能体(API)。
如何处理结果
每次模拟都会像其他通话一样进入通话记录。阅读转写文本,找出需要收紧提示词的位置,检查评分,然后修复并重新运行。当真实通话暴露缺口时,将其提升为场景:通话详情页的从完整通话创建按钮可将真实对话转为可复用场景。后续步骤
查看通话
转写文本、录音、旁听、耳语。
测试通话 API
以编程方式运行模拟和批量任务。
CI 中的套件
使用通过率和回归跟踪设置发布门禁。
实验(A/B)
模拟通过后,在实时流量上比较不同变体。