Mitä se voi tehdä
Vastata kysymyksiin. Kysy mistä tahansa — ominaisuuksista, hinnoittelutasoista, “miksi tämä puhelu epäonnistui”, “mihin lisään tiimikaverin”. Syötekentän paikkateksti kertoo sen selvästi: Kysy työtilastasi… Näyttää, ei vain kertoa. Kun vastaus löytyy jostakin sovelluksen paikasta, copilot voi viedä sinut sinne ja osoittaa sen: se siirtyy oikealle sivulle, korostaa tarkan hallintaelementin ja tarjoaa vaiheittaisia ohjeita — etsi vastauksen jälkeen Näytä minulle -tyylisiä ehdotuksia. Se voi myös käynnistää minkä tahansa sivupalkin Opastetut kierrokset -valikossa näkyvän opastetun kierroksen. Tehdä asioita hyväksynnälläsi. Pyydä sitä tekemään muutos — “tee tukiagentistani ystävällisempi”, “ota vastaajantunnistus käyttöön” — ja se laatii ehdotuskortin: tarkan kehotteen tai määritysmuutoksen, joka näytetään ennen/jälkeen-diffinä. Mitään ei oteta käyttöön ennen kuin napsautat Käytä, ja voit hylätä minkä tahansa ehdotuksen. Puhua kirjoittamisen sijaan. Viestiruudun vieressä on kaksi puhevaihtoehtoa, kun puhe on käytettävissä:- Sanele — puhu kerran; sanasi siirtyvät viestiruutuun tarkistettaviksi ennen lähettämistä.
- Puhekeskustelu — kädet vapaana käytävä keskustelu: se kuuntelee, vastaa ääneen ja jatkaa kuuntelemista. Lopeta se lopetuspainikkeella. Paneelin yläreunassa oleva kaiutinvaihtoehto mahdollistaa myös minkä tahansa vastauksen lukemisen ääneen.
Hyviä kysymyksiä
- “Miten yhdistän HubSpotin?”
- “Opasta minut API-avaimen luomisessa.”
- “Miksi agenttini onnistumisaste on laskenut tällä viikolla?”
- “Määritä hälytys, kun epäonnistumisaste ylittää 10 %.”
- “Mitä kuiskaus tekee reaaliaikaisessa puhelussa?”
Copilot toimii oikeissa organisaatioissa — se ei ole käytettävissä,
kun selaat demotilassa. Opastetut kierrokset ovat aina käytettävissä
sivupalkin Opastetut kierrokset -painikkeesta.