Skip to main content
Uudet tilit avautuvat viiden vaiheen ohjatussa määrityksessä, jossa valmentaja seuraa edistymistäsi ja jokaisella sivulla on opastettuja kierroksia. Tämä pikaopas vastaa kyseistä määritystä, joten voit seurata sitä täällä tai klikata sovelluksessa Seuraava.
Tarvitset ThunderPhone-tilin. Rekisteröityminen on maksutonta ja kestää alle minuutin. Käytätkö mieluummin päätettä? API-pikaoppaalla teet saman ensimmäisen puhelun neljällä REST-kutsulla.
1

Luo agenttisi

Ohjattu määritys avaa agentinrakentajan, jossa luonnosagentti on jo luotu. Tee täällä kolme asiaa:
  1. Kirjoita kehotteesi. Kehote on puheagenttisi käsikirjoitus — kuvaile millä tahansa kielellä, kuka agentti on ja miten sen tulee hoitaa puhelu. Puhelutoiminnot, kuten siirrot, näppäimistön painallukset ja puhelun lopetukset, ovat myös tavallisia kehotteen rivejä; erillistä määritystä ei tarvita.
  2. Keskustele agenttisi kanssa. Klikkaa Puhu ja tervehdi — agentti vastaa suoraan selaimessa (se pyytää mikrofonin käyttöoikeutta).
  3. Julkaise muutoksesi. Jokainen muutos tallentuu automaattisesti luonnokseesi, mutta luonnokset eivät ole käytössä, ennen kuin klikkaat Julkaise. Jokaisesta julkaisusta luodaan tilannekuva Historia-välilehdelle, joten voit palauttaa minkä tahansa version myöhemmin.
Asetukset-välilehdellä voit myös valita moottoritason (hinta vs. nopeus vs. älykkyys), määrittää ensisijaisen ja lisäkielet sekä liittää yhdistettyjä sovelluksia ja API-yhteyksiä. Rakentaja näyttää kokonaisminuuttihintasi reaaliajassa, kun muutat asetuksia. Lisätietoja: Rakenna ensimmäinen puheagenttisi.
2

Määritä laskutus

ThunderPhone toimii käytön mukaan: puheluista veloitetaan organisaatiosi saldosta agentin minuuttihinnan mukaisesti — ei tilauksia eikä käyttäjäpaikkoja. Kohdassa Organisaatio → Laskutusasetukset:
  1. Lisää maksutapa. Kortilla voit lisätä saldoa ja hankkia puhelinnumeroita. Sitä veloitetaan vain, kun lisäät varoja — ei koskaan automaattisesti.
  2. Lisää saldoa vähintään $3.00, jotta voit aloittaa oikeiden puhelujen soittamisen. Varat eivät koskaan vanhene.
Voit halutessasi ottaa käyttöön automaattisen saldon lisäyksen (raja-arvo, lisättävä määrä ja valinnainen kuukausittainen kulutusraja), jotta puhelu ei koskaan katkea kesken lauseen. Lisätietoja: Lisää varoja ja ota automaattinen saldon lisäys käyttöön.
3

Lisää puhelinnumero

Klikkaa Puhelinnumerot-sivulla Lisää numero. Kaksi vaihtoehtoa:
  • Esittelynumero — aito yhdysvaltalainen numero, käytössä sekunneissa. Se maksaa $1/kuukausi sekä 1¢/minuutti lisämaksun, vastaanottaa vain saapuvia puheluja ja vastaa lyhyellä puhutulla ilmoituksella — sopii täydellisesti ensimmäiseen testiin.
  • Yhdistä VoIP-palveluntarjoaja — tuo numerot, jotka jo omistat (suositellaan tuotantokäyttöön).
Käyttöönotto reitittää numeron automaattisesti agentillesi; numerorivin Saapuvat- valinta näyttää (ja muuttaa), kuka vastaa. Lisätietoja: Hanki puhelinnumero.
4

Suorita simulointi

Palaa agentinrakentajaan ja klikkaa Simulointi. Tekoälysoittaja soittaa numeroosi ja käy aidon keskustelun agenttisi kanssa — luo soittajaskenaario tekoälyllä tai kirjoita oma, hyväksy veloitus ja soita puhelu. Kelluva toimintailmaisin näyttää puhelun reaaliajassa. (Voit myös soittaa numeroosi omasta puhelimestasi — sekin käy.) Lisätietoja: Simuloi puhelu.
5

Tarkastele puheluasi

Jokainen puhelu näkyy Puheluhistoriassa, uusin ensin. Avaa ylin rivi — simulointisi. Jos se on vielä käynnissä, voit kuunnella puhelua reaaliajassa ja jopa kuiskata ohjeita, jotka vain agenttisi kuulee. Kun puhelu päättyy, lue litterointi vuoro vuorolta ja selaa tallenteen aaltomuotoa. Lisätietoja: Tarkastele, kuuntele ja ohjaa puheluitasi.
Kadotitko ohjatun määrityksen? Voit toistaa jokaisen kierroksen sivupalkin Opastetut kierrokset -valikosta, ja sovelluksen sisäinen avustaja voi opastaa sinut minkä tahansa näistä työnkuluista läpi pyynnöstä — kysy siltä vain “miten lisään puhelinnumeron.”

​
Seuraavat vaiheet

Kutsu tiimisi

Kutsu tiimikavereita Jäsen- tai Järjestelmänvalvoja-rooleihin.

Luo API-avain

Oletko valmis automatisoimaan? Luo sk_live_-avain ja siirry käyttämään APIa.

Keskeiset käsitteet

Kartta kaikkeen muuhun — kampanjoihin, tietämykseen, kokeiluihin, hälytyksiin ja muuhun.

Pika-aloitus (API)

Sama ensimmäinen puhelu neljällä REST-kutsulla.