Skip to main content
A/B-testaus vastaa dataan perustuen kysymykseen ”onko uusi kehote oikeasti parempi?” mututuntuman sijaan: saapuvat puhelut jaetaan agentin varianttien kesken, jokainen puhelu arvioidaan tavalliseen tapaan, ja onnistumisprosentteja verrataan varianttikohtaisesti. Käytettävissä on kaksi näkymää:
  • Agenttikohtainen — testit määritetään ja niitä säädetään kunkin agentin rakennustyökalussa sen A/B-välilehdellä (/dashboard/agents/<id>?tab=variants). Siellä variantit luodaan ja testi otetaan käyttöön.
  • Agenttien välinen yleisnäkymä — Kokeilut-sivu (/dashboard/experiments, kohdassa Laatu ja testaus) kokoaa jokaisen agentin testin yhteen taulukkoon.

​
Määritä testi

Napsauta Kokeilut-sivulla Määritä A/B-testi ja valitse agentti — siirryt kyseisen agentin A/B-välilehdelle, jossa luot variantin määritykset (yksi merkitään kontrolliksi) ja otat jaetun testauksen käyttöön. Lisätietoja itse rakennustyökalusta on kohdassa Rakenna agentti.

​
Lue yleisnäkymää

Jokaisen testin sisältävän agentin kohdalla Kokeilut-taulukko näyttää:
  • Tila — Aktiivinen (jaettu testaus käytössä) tai Keskeytetty.
  • Variantit — jokainen variantti tunnisteena, ja kontrolli on merkitty.
  • Johdossa — variantti, jolla on tähän mennessä paras onnistumisprosentti, sekä sen prosenttiosuus. Kunnes varianteilla on arvioituja puheluita, tässä lukee Ei vielä riittävästi dataa — älä julista voittajaa kourallisen puheluiden perusteella.
  • Puhelut — puheluiden kokonaismäärä testin varianteissa.
Agentit, joilla ei ole testiä, luetellaan alla yhdellä napsautuksella aloitettavina kehotteina. Minkä tahansa rivin napsauttaminen siirtää kyseisen agentin A/B-välilehdelle testin säätämistä tai päättämistä varten.
Puhelun käsitellyt variantti tallennetaan itse puheluun, joten voit suodattaa ja tarkistaa kummankin puolen litteraatit pistokokein puheluhistoriassa.
Suosi tätä sisäänrakennettua ominaisuutta A/B-jaon toteuttamisen sijaan itse dynaamisen kokoonpanon webhookissa — saat jaon, varianttikohtaiset tilastot ja arvioinnin ilman lisätyötä.

​
Seuraavat vaiheet

Rakenna agentti

Luo variantteja agentin A/B-välilehdellä.

Simulaatiot

Testaa AI-soittajilla ennen julkaisua, ennen kuin oikea liikenne ratkaisee.