/dashboard/validation) का उपयोग करें। सेट चलाने और रन हिस्ट्री देखने के लिए किसी
व्यक्तिगत एजेंट के वैलिडेशन टैब का उपयोग करें।
कॉल हिस्ट्री से उदाहरण जोड़ें
1
उदाहरण जोड़ें चुनें
उस एजेंट को चुनें जिसके व्यवहार को उदाहरण से वैलिडेट करना है। वर्कस्पेस
उस एजेंट के लिए हाल की अधिकतम 25 गैर-सिमुलेशन कॉल दिखाता है।
2
कॉल और एजेंट टर्न चुनें
ट्रांसक्रिप्ट पढ़ें, जिस एजेंट टर्न को सुरक्षित रखना है उस पर होवर करें, और
चेकलिस्ट कार्रवाई चुनें। उस टर्न तक की बातचीत और उसके कॉलर ऑडियो स्पैन
वैलिडेशन डेटासेट में कॉपी हो जाते हैं।
3
अपेक्षा का रिव्यू करें
ThunderPhone सही व्यवहार का एक विवरण ड्राफ्ट करता है। उसे विशिष्ट और टेस्ट करने योग्य
बनाने के लिए एडिट करें, और वैकल्पिक रूप से स्वीकृत उदाहरण रिस्पॉन्स तथा अपेक्षित
टूल कॉल को एडिट करें।
4
सेव करें या सक्रिय करें
ड्राफ्ट सेव करें उदाहरण को रिव्यू आवश्यक स्थिति में रखता है।
सेव करें और सक्रिय करें इसे भविष्य के वैलिडेशन रन में शामिल करता है।
उदाहरण के प्रकार और स्थितियां
प्रकार बताते हैं कि कोई उदाहरण क्यों मौजूद है:
स्थितियां लाइफसाइकल नियंत्रित करती हैं:
डेटासेट ब्राउज़ और परिष्कृत करें
संगठन डेटासेट को एजेंट, स्थिति, या प्रकार के अनुसार फ़िल्टर करें। किसी उदाहरण को चुनने पर यह दिखता है:- फ्रीज़ किया गया बातचीत कॉन्टेक्स्ट और चलाने योग्य कॉलर ऑडियो स्पैन।
- स्रोत कॉल और मूल रिस्पॉन्स।
- ग्राउंड-ट्रुथ अपेक्षा, स्वीकृत बोले गए रिस्पॉन्स, और टूल कॉल।
- मूल और अपेक्षित व्यवहार के साथ नवीनतम रीप्ले।
- उपलब्ध होने पर नवीनतम निर्णय और जज के स्पष्टीकरण।
वैलिडेशन सेट चलाएं
एजेंट के वैलिडेशन टैब से, हर सक्रिय उदाहरण पर एक रन शुरू करें। प्रत्येक उदाहरण को इनमें से एक निर्णय मिलता है:- पास — रिस्पॉन्स अपेक्षा और कॉलर ऑडियो को पूरा करता है।
- चेतावनी — रिस्पॉन्स उपयोग योग्य है, लेकिन एक जांच में अनिश्चितता मिली।
- विफल — यह ऑडियो का विरोध करता है या आवश्यक व्यवहार से चूकता है।
- स्किप किया गया — आवश्यक कॉलर ऑडियो लोड नहीं किया जा सका; इसे पास-रेट डिनॉमिनेटर से बाहर रखा जाता है।
- त्रुटि — रीप्ले या ग्रेडिंग पूरी नहीं हो सकी।
वैलिडेशन एविडेंस के साथ डिप्लॉय करें
जब किसी एजेंट में वैलिडेशन उदाहरण होते हैं, तो डिप्लॉय डायलॉग बताता है कि नवीनतम पूर्ण रन वर्तमान ड्राफ़्ट से मेल खाता है या नहीं। आप:- दिखाए गए पास रेट और रिग्रेशन काउंट के साथ डिप्लॉय कर सकते हैं।
- अगर कोई मेल खाता रन मौजूद नहीं है, तो पहले वैलिडेशन चलाएँ।
- परिणाम की समीक्षा हो जाने पर जानबूझकर फिर भी डिप्लॉय करें।