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Le regole di avviso monitorano le metriche delle chiamate della tua organizzazione e ti avvisano quando viene superata una soglia — tasso di successo inferiore all’80% nell’ultimo giorno, più di 500 chiamate in un’ora, una regressione della suite di test. Gestiscile in Impostazioni → Organizzazione → Avvisi (/dashboard/organization?tab=alerts). La gestione delle regole di avviso richiede il ruolo admin o owner.

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Crea una regola

Fai clic su Crea regola e compila: Esempio: “Il tasso di successo è minore di 80 nelle ultime 24 ore” si attiva quando le chiamate valutate nella finestra mobile di 24 ore scendono sotto un tasso di successo dell’80%.
Il tasso di errore conta più delle chiamate “Non riuscite”. La metrica di avviso considera un errore ogni chiamata che non ha raggiunto un esito positivo — incluse le chiamate senza alcuna conversazione (riagganci immediati, connessioni non riuscite). Il riquadro Non riuscite della dashboard conta solo le chiamate valutate come unsuccessful. Un avviso sul tasso di errore può quindi attivarsi anche quando il riquadro della dashboard mostra un numero basso; è previsto, non è una discrepanza.

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Come funziona l’attivazione

Le regole vengono valutate rispetto alla finestra mobile configurata. Quando la condizione è soddisfatta, la regola si attiva una volta e poi rimane inattiva per il suo periodo di cooldown, anche se la metrica continua a violare la soglia — quindi un’ora negativa produce una notifica, non una notifica per ogni valutazione. Ogni attivazione registra il valore della metrica, la soglia e l’ora.

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Canali di consegna

Una singola regola può inviare notifiche su tutti e tre i canali contemporaneamente:
  • Email — un messaggio a ogni destinatario elencato che indica la regola, la metrica, il valore, la soglia e la finestra.
  • Slack — lo stesso messaggio pubblicato tramite l’URL del webhook in entrata Slack.
  • Webhook per sviluppatori — un evento alert.triggered consegnato agli endpoint webhook della tua organizzazione, per integrare gli avvisi con PagerDuty, strumenti per la reperibilità o i tuoi sistemi.
Il fallimento di un canale non blocca mai gli altri.

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Gestisci le regole

La scheda Avvisi elenca ogni regola con il relativo stato abilitato/disabilitato e l’ultima volta che si è attivata. Attiva o disattiva le regole direttamente dall’elenco, fai clic su Modifica per cambiare qualsiasi campo oppure elimina le regole che non ti servono più. L’attività recente degli avvisi viene mostrata accanto, così puoi verificare che una regola si attivi effettivamente come previsto.

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Passaggi successivi

Osservabilità

Le dashboard basate sulle stesse metriche.

Webhook

Ricevi alert.triggered (e ogni altro evento) nei tuoi sistemi.