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I test A/B rispondono con i dati, anziché con sensazioni, alla domanda «il nuovo prompt è davvero migliore?»: le chiamate in entrata vengono suddivise tra le varianti dell’agente, ogni chiamata viene valutata come di consueto e puoi confrontare i tassi di successo per variante. Esistono due aree:
  • Per agente — i test vengono configurati e ottimizzati nel builder di ciascun agente, nella relativa scheda A/B (/dashboard/agents/<id>?tab=variants). Qui crei le varianti e attivi il test.
  • Panoramica tra agenti — la pagina Esperimenti (/dashboard/experiments, in Qualità e test) riunisce i test di tutti gli agenti in un’unica tabella.

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Configura un test

Dalla pagina Esperimenti, fai clic su Configura un test A/B e seleziona un agente: accederai alla scheda A/B dell’agente, dove crei le configurazioni delle varianti (una è contrassegnata come controllo) e abiliti la suddivisione dei test. Consulta Crea un agente per informazioni sul builder.

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Consulta la panoramica

Per ogni agente con un test, la tabella Esperimenti mostra:
  • Stato — Attivo (suddivisione dei test attiva) o In pausa.
  • Varianti — ogni variante come badge, con il controllo etichettato.
  • In testa — la variante con il miglior tasso di successo finora, con la relativa percentuale. Finché le varianti non hanno chiamate valutate, viene visualizzato Dati non ancora sufficienti — non dichiarare un vincitore sulla base di poche chiamate.
  • Chiamate — chiamate totali nelle varianti del test.
Gli agenti senza un test sono elencati sotto come inviti rapidi ad avviarne uno. Facendo clic su una riga, accedi alla scheda A/B dell’agente per ottimizzare o concludere il test.
La variante che ha gestito una chiamata viene registrata nella chiamata stessa, quindi puoi filtrare e controllare a campione le trascrizioni di ciascuna variante nella cronologia chiamate.
Preferisci questa funzionalità integrata all’implementazione manuale dell’assegnazione A/B in un webhook di configurazione dinamica: ottieni assegnazione, statistiche per variante e valutazione senza costi aggiuntivi.

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Passaggi successivi

Crea un agente

Crea varianti nella scheda A/B dell’agente.

Simulazioni

Test prima della messa in produzione con chiamanti AI, prima che sia il traffico reale a decidere.