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I numeri sono il modo in cui chi chiama raggiunge il tuo agente. In Numeri di telefono (/dashboard/phone-numbers), fai clic su Aggiungi numero per vedere le due opzioni:
  • Numero demo (solo test) — un vero numero statunitense dal pool di ThunderPhone, attivo in pochi secondi. Costa $1/mese più un supplemento di 1¢/min, è solo in entrata e risponde con una breve dichiarazione vocale. Perfetto per un primo test.
  • Connetti provider VoIP (consigliato per la produzione) — importa numeri che possiedi già oppure attivane di nuovi tramite il tuo provider.

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Il percorso demo

1

Scegli Numero demo

Nel selettore Aggiungi numero, scegli Numero demo.
2

Scegli chi risponde

Seleziona l’agente che risponde a questo numero e, facoltativamente, un prefisso locale preferito.
3

Provisiona

Fai clic su Provisiona numero. Il numero viene visualizzato nella tabella ed è pronto a ricevere chiamate in pochi secondi.
Il provisioning instrada automaticamente il numero al tuo agente: il selettore In entrata nella riga del numero indica chi risponde e puoi modificarlo in qualsiasi momento.
I numeri demo sono destinati ai test: solo in entrata, con dichiarazione iniziale, e la dashboard limita un’organizzazione a 10 numeri. Per il traffico di produzione, connetti un provider VoIP.

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Il percorso VoIP

Connetti provider VoIP ti porta a Connessioni → VoIP: il flusso completo è descritto in Connetti un provider VoIP. In breve, tre percorsi:
  • Telnyx — configurazione guidata (consigliata): un flusso passo passo che ti guida nella creazione di un account Telnyx, nella generazione di una chiave API e nella connessione, con una verifica Connetti e testa al termine.
  • Connetti un account esistente: incolla le credenziali di Twilio o Telnyx. SignalWire e Vonage saranno disponibili a breve: per ora usa SIP manuale per questi provider.
  • Configurazione SIP manuale: usa qualsiasi trunk SIP — host, nome utente, password, porta, trasporto — con un pulsante Genera guida alla configurazione AI che crea per te istruzioni specifiche per il provider e una verifica Testa e salva connessione.
Dopo la connessione, importa i numeri desiderati; i numeri importati supportano chiamate in entrata e in uscita. La versione programmatica di questo flusso è Usa i tuoi numeri (API).

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Gestisci i tuoi numeri

Ogni riga nella tabella dei numeri ti offre:
  • Copia il numero e un campo etichetta per assegnargli un nome.
  • La modalità di instradamento e il selettore dell’agente In entrata.
  • Un menu Azioni (⋯) per tutto il resto, incluso il rilascio.

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Ascoltalo davvero

Chiama il numero dal tuo telefono e parla con il tuo agente. Oppure esegui una simulazione e lascia che sia un chiamante AI a farlo.

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Passaggi successivi

Simula una chiamata

Un chiamante AI chiama il tuo nuovo numero.

Usa i tuoi numeri (API)

Il flusso di connessione, importazione e verifica VoIP tramite REST.

API dei numeri di telefono

Effettua il provisioning e assegna programmaticamente.

Esegui campagne in uscita

I numeri VoIP consentono chiamate in uscita su larga scala.