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Ogni pagina della dashboard ha un pulsante Chiedi al Copilot nell’angolo. Apre un pannello di chat che conosce ThunderPhone e il tuo spazio di lavoro: il modo più rapido per rispondere a “come faccio a…?” senza interrompere ciò che stai facendo.

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Cosa può fare

Rispondere alle domande. Chiedi qualsiasi cosa: funzionalità, livelli di prezzo, “perché questa chiamata non è riuscita”, “dove aggiungo un membro del team”. Il segnaposto di input lo dice chiaramente: Chiedi informazioni sul tuo spazio di lavoro… Mostrarti, non solo spiegarti. Quando la risposta è un punto dell’app, il copilot può portarti lì e indicartelo: passa alla pagina corretta, evidenzia il controllo esatto e offre guide dettagliate passo passo. Cerca le proposte in stile Mostrami dopo una risposta. Può anche avviare uno qualsiasi dei tour guidati presenti nel menu Tour guidati della barra laterale. Fare operazioni con la tua approvazione. Chiedigli di apportare una modifica: “rendi più cordiale il mio agente di supporto”, “attiva il rilevamento della segreteria telefonica” e preparerà una scheda proposta: il prompt esatto o la modifica alla configurazione, mostrati come diff prima/dopo. Non viene applicato nulla finché non fai clic su Applica, e puoi ignorare qualsiasi proposta. Parlare anziché digitare. Quando la voce è disponibile, accanto alla casella del messaggio trovi due opzioni vocali:
  • Detta — parla una volta; le tue parole vengono inserite nella casella del messaggio per poterle rivedere prima dell’invio.
  • Conversazione vocale — dialogo a mani libere: ascolta, risponde a voce alta e continua ad ascoltare. Termina con il pulsante di fine chiamata. Un interruttore dell’altoparlante nella parte superiore del pannello ti consente anche di far leggere ad alta voce qualsiasi risposta.
Passarti a un operatore. Attiva l’interruttore del pannello su Parla con un operatore per contattare il team ThunderPhone nella stessa finestra. La chat di supporto supporta gli allegati immagine e può passare a una chiamata vocale in diretta all’interno del pannello; se il tecnico del supporto deve vedere il tuo schermo, riceverai una richiesta con un clic per condividere la scheda corrente (con visualizzazione a schermo intero): la condivisione è sempre una tua scelta.

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Cose utili da chiedere

  • “Come collego HubSpot?”
  • “Guidami nella creazione di una chiave API.”
  • “Perché il tasso di successo del mio agente è diminuito questa settimana?”
  • “Configura un avviso per un tasso di errore superiore al 10%.”
  • “Cosa fa il sussurro durante una chiamata in diretta?”
Il copilot funziona con organizzazioni reali: è temporaneamente non disponibile durante la navigazione in modalità demo. I tour guidati rimangono disponibili in qualsiasi momento dal pulsante Tour guidati della barra laterale.