Bazowe poziomy agenta
Połączenia przychodzące, połączenia wychodzące, łączność SIP, widżety głosowe
w internecie, standardowa biblioteka głosów, obsługiwane języki zawarte w cenie,
symulacje i przepływy pracy testowania, monitorowanie, transkrypcje,
przekierowania oraz działania klawiatury numerycznej to możliwości platformy,
a nie osobne pozycje subskrypcji. Nadal obowiązują opłaty za użycie oraz
opcjonalne dodatki opisane poniżej.
Opcjonalne dodatki naliczane za minutę
Głosy niestandardowe mogą mieć ceny specyficzne dla organizacji. W takim przypadku
polityka głosu niestandardowego i łączna stawka w kreatorze pokazują obowiązującą kwotę.
Rozmiar promptu
Pierwsze 5,000 szacowanych tokenów promptu jest zawarte w cenie. Każdy dodatkowy blok 10,000 tokenów lub jego część dodaje:
Na przykład prompt Storm zawierający 5,001 tokenów dodaje 2¢/min, a prompt Storm
zawierający 15,001 tokenów dodaje 4¢/min. Edytor promptów wyświetla szacowany rozmiar
i bieżącą dopłatę.
context widżetu internetowego jest ograniczony do 12,000 znaków i jest dołączany do
promptu używanego w tej sesji, więc może przenieść połączenie do wyższego bloku rozmiaru
promptu. Metadane rozliczeniowe połączenia wyszczególniają te tokeny kontekstu.
Naliczanie opłat za połączenia
Standardowy czas rozmowy jest mierzony w ćwierćminutowych odstępach z minimum 0.25 rozliczanej minuty. Końcowe opłaty za połączenia łączą niezmienny poziom i opcje użyte w danym połączeniu; późniejsza zmiana agenta nie zmienia historii. Zmiana języka jest rozliczana na podstawie języka faktycznie używanego w każdym segmencie, gdy dostępne są informacje o segmentach. Stawka skonfigurowanego podstawowego języka głosu jest stosowana jako opcja zapasowa.Czas oczekiwania i menu telefoniczne
Segmenty połączenia, w których agent nie prowadzi rozmowy na żywo — czas oczekiwania oraz przechodzenie przez automatyczne menu telefoniczne i systemy wstępnej kwalifikacji połączeń — są rozliczane według obniżonych stawek, niższych niż standardowy poziom minutowy agenta. Dokładne obniżone stawki są obecnie ustalane; Historia rozliczeń zawsze wyszczególnia końcową opłatę za każde połączenie, a łączna stawka w kreatorze odzwierciedla czas rozmowy na żywo.Symulacje i testowanie
Symulacja AI obejmuje dwie strony: wybranego przez Ciebie agenta i symulowanego rozmówcę. Opłata jest wyszczególniana dla obu stron, zamiast stosowania ogólnego mnożnika „2×”. Okno uruchamiania pokazuje szacunkowy koszt do 10 minut i wymaga wyraźnego zatwierdzenia; krótsze symulacje kosztują mniej.- Symulowany rozmówca korzysta ze stawki Spark.
- Twój agent korzysta z rzeczywistego poziomu, głosu/języka i dodatków do promptu.
- Symulacja z numerem telefonu obejmuje również odpowiedni segment telefonii.
Numery telefonów
Udostępnienie lub zwolnienie numeru demonstracyjnego rozpoczyna lub zatrzymuje jego miesięczne rozliczanie.
Usunięcie zaimportowanego numeru odłącza go od ThunderPhone, ale nie
anuluje go u dostawcy.
Opłaty jednorazowe
- Wygenerowana próbka głosu: 3¢ za nową próbkę głosu/tekstu/języka; identyczne próbki z pamięci podręcznej są bezpłatne.
- Inne płatne operacje wyświetlają szacunkowy koszt lub potwierdzenie przed obciążeniem salda organizacji.
Saldo, doładowania i kontrola wydatków
Dodaj metodę płatności i co najmniej 3,00 USD, aby rozpocząć wykonywanie prawdziwych połączeń. Środki nie wygasają. Ręczne doładowania natychmiast dodają wybraną kwotę. Opcjonalne automatyczne doładowanie ma trzy ustawienia:- Próg salda uruchamiający doładowanie.
- Kwota doładowania, co najmniej 1 USD.
- Opcjonalny miesięczny limit wydatków. Po jego osiągnięciu nowe połączenia i użycie zostają wstrzymane do następnego miesiąca lub ustawienia wyższego limitu; alerty są wysyłane przy 80% i 100%.